中華龍都網(wǎng)訊（周口報(bào)業(yè)全媒體記者 楊光林）2017年，為深入推進(jìn)“四化三查”工作，項(xiàng)城市21個(gè)鎮(zhèn)辦對(duì)群眾綜合服務(wù)中心進(jìn)行了提檔升級(jí)，公安、民政、教育等10個(gè)窗口單位全部進(jìn)駐，取得了良好的社會(huì)效果。但在年味越來(lái)越濃的情況下，特別是春節(jié)返鄉(xiāng)群眾多，服務(wù)是否跟得上？項(xiàng)城市委常委、市紀(jì)委書(shū)記、市監(jiān)委主任劉海艇一直牽掛在心。

    2月9日，劉海艇一行事前不打招呼，直接深入到范集、孫店等鎮(zhèn)暗訪群眾綜合服務(wù)中心運(yùn)行情況。

    每到一處，劉海艇都仔細(xì)察看人員到崗到位情況、辦事流程公開(kāi)情況，并和前來(lái)辦事的群眾親切交談，征求群眾對(duì)服務(wù)中心的意見(jiàn)和建議。對(duì)隨后趕來(lái)的鎮(zhèn)辦主要負(fù)責(zé)同志，劉海艇要求，要樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)流程，特別是春節(jié)期間返鄉(xiāng)高峰，對(duì)辦事多的窗口，要增設(shè)服務(wù)人員，開(kāi)辟綠色通道，讓群眾少跑腿、不跑腿、辦成事。

    從暗訪的情況來(lái)看，所到鎮(zhèn)辦群眾綜合服務(wù)中心運(yùn)行情況良好，極大地方便了群眾辦事，得到了群眾的認(rèn)可。