周口日報?新周口客戶端記者張猛 通訊員 楊紅衛(wèi)

9月4日，西華縣供電公司營銷分管負(fù)責(zé)人到分包逍遙供電所針對供電所日常管理、投訴管控及供電所勞動競賽指標(biāo)情況進(jìn)行調(diào)研，收集基層服務(wù)熱點難點，破解基層管理難題，促進(jìn)服務(wù)管理雙提升。

為推動基層供電所服務(wù)管理取得新突破，按照市供電公司分包鄉(xiāng)所工作要求，西華縣供電公司實施領(lǐng)導(dǎo)班子分包供電所促進(jìn)供電所管理提升行動，7名領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人分包1個供電所，重點就供電所日常管理、投訴管控及供電所勞動競賽指標(biāo)3方面進(jìn)行專項督查，每周到現(xiàn)場一次，并形成一份調(diào)研報告，常態(tài)化開展供電服務(wù)明查暗訪，強(qiáng)化全員服務(wù)意識、規(guī)范營銷服務(wù)行為。同時，對在專項行動中發(fā)現(xiàn)的各類風(fēng)險及問題，堅持邊查邊改、有錯必糾、執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)，舉一反三，總結(jié)提升，建立健全工作機(jī)制，把堅決整改落實、提升基層服務(wù)意識、增強(qiáng)落實執(zhí)行能力貫穿活動始終。

通過開展專項行動，在7月份供電所勞動競賽全省1808個供電所中，西華縣供電公司有2個所取得第1名的佳績，進(jìn)一步消除了各類風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，切實解決供電所實際問題，促進(jìn)公司服務(wù)、管理全面提升。