周口日?qǐng)?bào)·周道客戶(hù)端記者 李一

“要以習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作重要論述為根本遵循，把高質(zhì)量解決問(wèn)題作為信訪工作的落腳點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)好群眾利益和公平正義……”縣委書(shū)記張穎波在縣信訪中心現(xiàn)場(chǎng)研判解決信訪問(wèn)題時(shí)如是要求。

11月12日，張穎波到縣信訪中心約訪解決問(wèn)題、接待群眾來(lái)訪?？h信訪局、涉及部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)同志參加。

“你們反映的購(gòu)房問(wèn)題，我們明確了牽頭部門(mén)，將全程跟蹤督辦，對(duì)處理結(jié)果一盯到底……”接訪中，張穎波與來(lái)訪群眾深切交談，傾聽(tīng)訴求，現(xiàn)場(chǎng)研判。對(duì)合理訴求，現(xiàn)場(chǎng)交辦，明確責(zé)任，限時(shí)辦結(jié)。當(dāng)日，張穎波接待群眾來(lái)訪、約訪5批12人，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾反映的養(yǎng)老保險(xiǎn)、購(gòu)房等多個(gè)問(wèn)題。

在隨后召開(kāi)的會(huì)議上，張穎波要求，要切實(shí)提高群眾工作能力，注重問(wèn)題解決的效率和質(zhì)量，注意抓好群眾的宣傳教育。要直面矛盾和問(wèn)題，把群眾反映的小事當(dāng)成大事辦，確保來(lái)訪問(wèn)題件件有結(jié)果、事事有回音。要落實(shí)省委巡視要求，深入開(kāi)展干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，聚焦八個(gè)專(zhuān)項(xiàng)整治，從干部不作為、慢作為等作風(fēng)頑疾入手，通過(guò)正作風(fēng)、嚴(yán)紀(jì)律、立規(guī)矩，切實(shí)提升群眾滿(mǎn)意度。