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這個(gè)春天最美的“花”——記鄲城公安局錢店派出所戶籍民警宋亞琳

來源:周道客戶端

作者:

2021-03-06

周口日?qǐng)?bào)·周道客戶端記者 盧好亮 通訊員 孟令康

宋亞琳,女,1991年6月出生,2015年6月參加公安工作,2015年至2016年在鄲城公安局秋渠派出所擔(dān)任戶籍內(nèi)勤工作,2016年至今在鄲城公安局錢店派出所擔(dān)任戶籍內(nèi)勤工作,在基層工作6年。

宋亞琳是一個(gè)雙警家庭,其丈夫蔡鎮(zhèn)壕在鄲城縣公安局擔(dān)任有組織犯罪偵查工作,掃黑工作任務(wù)繁重,經(jīng)常外出抓捕嫌疑人,參加辦理涉黑案件,無暇照顧家庭。錢店鎮(zhèn)又是一個(gè)有10萬人口的大鎮(zhèn),群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)較多,宋亞琳工作十分繁重。

為了不耽誤轄區(qū)群眾辦理戶籍業(yè)務(wù),宋亞琳主動(dòng)縮短產(chǎn)假時(shí)間,帶著僅4個(gè)月大的孩子提前投入工作,并且吃住在所。她的孩子小,剛開始對(duì)派出所環(huán)境陌生,對(duì)母親依賴很大,時(shí)??摁[。但是,正在給群眾辦理業(yè)務(wù)的她依然堅(jiān)持工作,直到把業(yè)務(wù)辦完,才緊緊地抱起孩子,深情地親吻孩子,做母親的柔情心和工作責(zé)任心使宋亞琳更加堅(jiān)韌自強(qiáng)。

由于戶籍管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性復(fù)雜的工作,政策性、業(yè)務(wù)性、操作性都很強(qiáng),但是宋亞琳憑著對(duì)工作的熱愛,認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研有關(guān)戶政管理的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),遇到問題虛心請(qǐng)教。正是用心上進(jìn)和勤奮好學(xué),使她很快成為鄲城公安局戶籍警業(yè)務(wù)骨干,并于入警的第三年在全縣開展的戶籍業(yè)務(wù)考試中取得第一名的好成績。

戶籍室作為公安機(jī)關(guān)直接與群眾打交道的對(duì)外窗口,猶如一面鏡子,照亮的是整個(gè)公安隊(duì)伍的形象。正因如此,宋亞琳在工作中努力做到“嘴要甜,手要快,腿要勤,眼要明,心要實(shí),情要真”,深受群眾稱贊。

她對(duì)群眾有一顆真誠的心,把群眾的小事當(dāng)成自己的大事來辦,把群眾的瑣事當(dāng)成自己的家事來辦,用她的話說:“學(xué)會(huì)急他人之所急,想他人之所想,懂得換位思考,多想想他人的難處,群眾就理解你、支持你了?!?/p>

宋亞琳在平時(shí)工作中,善于總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),注重拓寬服務(wù)渠道。例如,高中生因臨近高考辦理二代身份證的較多。針對(duì)學(xué)生平時(shí)上學(xué)時(shí)間緊、無法請(qǐng)假等情況,她做到預(yù)約服務(wù),推遲下班時(shí)間,等候?qū)W生前來辦證。

在休息日及下班時(shí)間,宋亞琳對(duì)急需辦理戶口、證件或市公安局急需安排的事情等,保證隨時(shí)都能聯(lián)系上、找得到、辦得成。同時(shí),她還為轄區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便等特殊群體群眾特事特辦。例如,她為梁吳行政村梁某上門辦理身份證;楊集行政村正在上中學(xué)的楊某參加中考,因?yàn)閷W(xué)籍上的名字和身份證姓名不一致,無法報(bào)考,她便上門幫其整理材料并積極和上級(jí)審批領(lǐng)導(dǎo)溝通說明請(qǐng)況,很快將楊某姓名變更,沒有影響其報(bào)考。

宋亞琳用熱心、細(xì)心、耐心和愛心,樹立了一個(gè)戶政窗口民警的良好形象,贏得了老百姓的廣泛贊譽(yù),用實(shí)際行動(dòng)詮釋了從警時(shí)的誓言——“全心全意為人民服務(wù)”。

[責(zé)任編輯:牛勇威]

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