最近，在天津消協(xié)約談企業(yè)的現(xiàn)場，知名戶外運動品牌THE NORTH FACE（北面）也上演了一出現(xiàn)代版的“寡人無疾”“諱疾忌醫(yī)”——當(dāng)消協(xié)指出北面品牌的沖鋒衣沒有按照沖鋒衣標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、涉嫌虛假宣傳時，北面卻提出該標(biāo)準(zhǔn)“歸口”全國體育用品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會運動服裝分會，而自己不是體育用品。言下之意，這個標(biāo)準(zhǔn)管不著自己，自己沒有問題。

此前，北面還多次拒絕京津冀三地消協(xié)的社會監(jiān)督，要么拒絕整改，繼續(xù)以“沖鋒衣”為名銷售宣傳普通服裝，要么公開約談時故意不到場，這在全國消協(xié)組織的監(jiān)督過程中十分罕見。

北面提到的“歸口”是標(biāo)準(zhǔn)制定中的專業(yè)術(shù)語，即標(biāo)準(zhǔn)由哪家單位制定。不管《戶外運動服裝沖鋒衣》國家標(biāo)準(zhǔn)由哪一部門歸口制定，該標(biāo)準(zhǔn)由國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布后，就成為沖鋒衣生產(chǎn)的推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)就算不采用，也應(yīng)有更高的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而不是繞開標(biāo)準(zhǔn)，直接拿夾克或者休閑服來冒充沖鋒衣。

而且，根據(jù)正常理解，沖鋒衣應(yīng)該是戶外運動的專業(yè)服裝，在防水透氣保暖性能方面要高于普通休閑服，這也是消費者愿意花更高價格購買沖鋒衣的主要原因。因為不是強(qiáng)制性的國家標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)就視若無睹；消費者辨別不清，企業(yè)就弄虛作假；消協(xié)組織沒有執(zhí)法權(quán)，企業(yè)就怠慢應(yīng)付……這不是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)有的態(tài)度。這不僅是企業(yè)對消費者權(quán)益的漠視、對自身責(zé)任的逃避，更是對消費者權(quán)益保護(hù)法的無視。

三地消協(xié)指出的問題，企業(yè)只要及時整改，不會有太大損失。然而，北面等企業(yè)竟敢于跟三地消協(xié)“抬杠”，再次提示消費者權(quán)益保護(hù)法的牙齒還不夠鋒利。消協(xié)組織應(yīng)當(dāng)與市場監(jiān)管部門聯(lián)動，采取舉報、公益訴訟等手段，堅決維護(hù)消費者合法權(quán)益。同時，消協(xié)組織還可與電商平臺聯(lián)動，將結(jié)果告知平臺，要求平臺督促企業(yè)整改，并增強(qiáng)動態(tài)監(jiān)管，避免類似情況再次出現(xiàn)。

最后，借用天津消協(xié)的話提醒北面等企業(yè)，企業(yè)的“歸口”是哪兒不重要，但應(yīng)謹(jǐn)記自己的“出口”是消費者，對消費者負(fù)責(zé)才是第一位的。（佘 穎）