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免費吃飯刷好評,切莫因小失大

來源:紅網(wǎng)

作者:

2021-05-19

近日,杭州市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員根據(jù)線索,組織全市統(tǒng)一行動,依法對杭州十余家組織免費吃飯刷好評企業(yè)進(jìn)行了突擊檢查。上述企業(yè)根據(jù)某些“網(wǎng)紅”商家的需求,通過微信等社交軟件組織大量人員前往商家免費消費營造排隊氣氛,并在各種互聯(lián)網(wǎng)評價平臺進(jìn)行虛假好評留言和高星級評價,擾亂正常的競爭秩序,誤導(dǎo)消費者。(5月18 澎湃新聞)

“免費”用餐的噱頭吸引著一批自以為占了便宜的群眾,殊不知自身也掉入了商家的“圈套”。違背內(nèi)心作出虛假點評不僅損害其他消費者的權(quán)益,擾亂市場競爭秩序,也是在舍棄自身誠信的良好品質(zhì),這樣換來的“免費午餐”真的好吃嗎?每個人在社會上的角色并非一成不變,此刻是作出虛假評論的一方,也許不久后便成為虛假評論的受害者。

現(xiàn)如今,數(shù)字科技發(fā)展迅猛,人們的購物方式也從以往的線下購物逐漸轉(zhuǎn)為線上“網(wǎng)購”。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計,截至2020年12月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.82億,較2020年3月增長7215萬,占網(wǎng)民整體的79.1%。雖購物方式有所改變,購物渠道更加多元化,但貨比三家仍是大家購物的常規(guī)做法。但線上購物相較于線下購物有一項天然的劣勢,因路途遙遠(yuǎn)買家拿到產(chǎn)品需等待一段時間,這使得買家并不能在第一時間對產(chǎn)品進(jìn)行評判。退換貨耗時耗力,因此買家在“網(wǎng)購”前會選擇觀看商品評論作為參考,但參考有失公正,消費者自身的權(quán)益必然會受到侵害,而平臺設(shè)置評論的初衷也未能得到體現(xiàn)。長此以往,評論失去可信度,網(wǎng)購挑選流程變得繁瑣,風(fēng)險也將增加。

另一方面,虛假評論還將擾亂市場良性競爭秩序,產(chǎn)生“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性現(xiàn)象。別有用心的商家通過“虛假點評”“找人排隊”等不正當(dāng)手段牟取巨大利潤,會使踏踏實實提升產(chǎn)品質(zhì)量的商家寒心。若商家被眼前短暫利益蒙蔽,紛紛效仿此類惡劣行為,不僅市場環(huán)境將烏煙瘴氣,還涉嫌違反相關(guān)規(guī)定。據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定,商家不得采用雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)。

維護(hù)良好的市場競爭秩序,應(yīng)大力打擊此類競爭行為。商家與消費者進(jìn)行交易,需遵循公平、公正、誠實的原則,不得利用其它手段欺詐誘導(dǎo)消費者,商家應(yīng)意識到只有把控好產(chǎn)品質(zhì)量,提升產(chǎn)品性能才是王道。相關(guān)平臺加強(qiáng)審核管理,依法規(guī)范競爭行為,主動維護(hù)消費環(huán)境和公平競爭秩序。作為消費者在發(fā)現(xiàn)此類事件時,做到自身不掉入“陷阱”的同時積極舉報,主動抵制靠弄虛作假刷上“好評榜”的商家。沒有人去做,商家也怕做,才能真正有效杜絕此類行為。

文/仇思鳳(湖南第一師范學(xué)院)

[責(zé)任編輯:趙文琪]

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