2022年11月01日
本報訊（記者 馬治衛(wèi) 通訊員 王玉民）“你們供電公司真的太貼心了，還專門過來詢問我們用電意見，真是太感謝你們了……”日前，商水縣供電公司到阿爾本等重點企業(yè)進行走訪并檢查供電線路、幫助企業(yè)制訂秋季用電方案、提供技術(shù)咨詢服務，受到企業(yè)負責人好評。
為進一步提升服務水平，扎實推進客戶辦電減環(huán)節(jié)、壓時間、降成本，持續(xù)提升“獲得電力”水平，商水縣供電公司堅持以客戶為中心，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升供電服務水平，積極組織公司營銷、運檢、各供電服務站等相關(guān)部門的負責人及技術(shù)人員走訪轄區(qū)內(nèi)的各大企業(yè)客戶，了解企業(yè)客戶當前生產(chǎn)用電情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況、用電需求、企業(yè)發(fā)展和用電規(guī)劃情況，掌握用電客戶主要用電設(shè)備容量、運行特性，及時解決客戶在用電過程中遇到的問題，及時幫助客戶排憂解難。
走訪過程中，工作人員與企業(yè)負責人進行詳談，傾聽他們在用電方面的意見和建議，了解企業(yè)的用電需求及在用電過程中遇到的問題，對重要客戶提出的用電過程中出現(xiàn)的疑惑進行詳細解答。深入生產(chǎn)車間對電源及各種電氣設(shè)備進行全面“體檢”，向企業(yè)用戶發(fā)放《安全用電知識手冊》，有效增強了企業(yè)的安全用電意識。
