2022年11月18日
本報(bào)訊（記者 侯國防 通訊員 劉衛(wèi)杰 胡晨暉） “我在辦理房產(chǎn)交易手續(xù)時(shí)，沒想到也能把電表過戶手續(xù)一起辦了……”近日，在鹿邑縣行政服務(wù)中心，完成二手房買賣交易的市民李月娥，隨即在國網(wǎng)鹿邑縣供電公司“一站式”綜合服務(wù)黨員示范窗口辦理了電表過戶手續(xù)。
據(jù)悉，連日來，像李月娥一樣享受到辦電便利的市民不在少數(shù)。近年來，國網(wǎng)鹿邑縣供電公司以黨建為引領(lǐng)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，在全縣15個(gè)政務(wù)服務(wù)窗口開設(shè)供電業(yè)務(wù)，建立信息共享機(jī)制，通過數(shù)據(jù)共享、信息對接等手段，實(shí)現(xiàn)“不動(dòng)產(chǎn)+辦電”聯(lián)合過戶一網(wǎng)通辦。
國網(wǎng)鹿邑縣供電公司以“鹿電快辦”為目標(biāo)，強(qiáng)化政企融合、系統(tǒng)建設(shè)、流程優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新，迭代升級“獲得電力”十項(xiàng)服務(wù)舉措，采取更多惠民生、暖民心的方式，推動(dòng)供電服務(wù)再上新臺(tái)階。
近年來，該公司積極踐行人民電業(yè)為人民的宗旨，聚焦客戶關(guān)切，以政企協(xié)同、數(shù)智應(yīng)用、管理創(chuàng)新為抓手，深化“三省三公開”服務(wù)，讓客戶辦電省時(shí)、省力、省錢，保證辦電流程、信息、標(biāo)準(zhǔn)透明公開，持續(xù)構(gòu)建高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境。
該公司進(jìn)一步提升服務(wù)水平，向客戶宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、發(fā)放“鹿光明”用電服務(wù)連心卡，讓客戶足不出戶即可完成故障報(bào)修、電費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)。
