2022年12月30日
搬口辦事處：
□見習記者 田亞楠
走進位于市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)搬口辦事處賈寨村的翔耀食品有限公司，生產(chǎn)車間一片火熱的生產(chǎn)景象。2014年5月，該公司正式投產(chǎn)，主營五谷雜糧系列加工、生產(chǎn)、銷售，依托先進設備，全流程自動化生產(chǎn)。該公司負責人賈生全告訴記者：“遇到困難，政府有求必應。越來越好的營商環(huán)境，為我公司有序生產(chǎn)提供了保障?！?/p>
近年來，搬口辦事處將優(yōu)化營商環(huán)境作為推進經(jīng)濟加快發(fā)展的重點工作來抓，強舉措、抓落實，精準發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，切實提升服務實效，打通服務群眾的“最后一公里”，進一步為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎。
開展企業(yè)“大走訪”
服務企業(yè)“零距離”
“真是太謝謝你了，感謝你們從中做了這么多的協(xié)調(diào)工作，我們對企業(yè)今后的發(fā)展更有信心了！”扶貧車間企業(yè)負責人劉先生對搬口辦事處協(xié)助其辦理擴產(chǎn)貸款手續(xù)表示感謝。
為了更好地優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，打造搬口辦事處營商環(huán)境工作服務品牌，切實提升服務效能，掌握企業(yè)所需，2022年搬口辦事處多次開展企業(yè)服務大走訪活動。
“通過大走訪活動，幫助企業(yè)進一步了解便民惠企政策，融洽政企關系，營造良好營商環(huán)境?！卑峥谵k事處經(jīng)濟發(fā)展辦負責人表示，走訪活動堅持問題導向，以“訪企業(yè)、察企情、解難題、促發(fā)展”為宗旨，加強政企溝通，傾聽企業(yè)需求，強化服務意識，全力當好“店小二”，為轄區(qū)企業(yè)辦實事、辦好事。
同時，搬口辦事處以“萬人助萬企”活動為契機，轉(zhuǎn)變工作作風，各包聯(lián)干部積極主動協(xié)助企業(yè)解決各類問題，北師大小學部（分部）已經(jīng)全面招生，“360安全”、會展中心、便民服務綜合體、物流產(chǎn)業(yè)園、建設大道東延等項目有序推進。
完善基礎設施
打造營商高地
置身美麗賈寨，田園變公園、農(nóng)區(qū)變景區(qū)、民房變民宿，這里發(fā)生了翻天覆地的變化。很難想象，幾年前，它還是個村集體收入為零的“空殼村”，村里的各項事業(yè)發(fā)展一度非常緩慢。
如今，該村集體經(jīng)濟每年收入40多萬元，實現(xiàn)了從“無米下鍋”到“有錢辦事”的飛躍。而村集體經(jīng)濟的發(fā)展得益于搬口辦事處優(yōu)化營商環(huán)境，激活了鄉(xiāng)村振興“一池春水”。
搬口辦事處充分利用賈寨村的區(qū)位優(yōu)勢，圍繞提高產(chǎn)業(yè)支撐能力，精準發(fā)力，下好“先手棋”，先后實施路網(wǎng)提升改造工程、臨周淮路商業(yè)街及民宿建設工程等項目。大力整治人居環(huán)境，整合村里廢棄坑塘，實現(xiàn)廢棄土地有效利用，通過招商引資，引進企業(yè)建廠。
目前，賈寨村利用社會資金承建的商業(yè)街，規(guī)劃設計建筑面積1.7萬平方米，已完成主體工程和二次結(jié)構(gòu)工程，完全具備招商裝修條件。民宿建設項目規(guī)劃設計建筑面積6500平方米，已全部完工。利用扶貧資金提升改造道路7000米，新建綠化面積2000平方米，已完成下水管網(wǎng)和人行步道工程。
辦好服務“小窗口”
優(yōu)化營商“大環(huán)境”
“您好，很高興能為您服務，請問您辦理什么業(yè)務？”
一大早，搬口辦事處青年志愿服務團隊員10余人來到便民服務大廳，在工作人員的帶領下，經(jīng)過簡單培訓，開始了新一天的工作，對前來辦事的群眾進行文明引導。溫馨的問候、優(yōu)質(zhì)的服務，成為大廳里一道亮麗的風景。
在大廳內(nèi)，志愿者向前來辦理業(yè)務的企業(yè)、群眾發(fā)放優(yōu)化營商環(huán)境政策和辦事流程宣傳單，與群眾面對面交流，現(xiàn)場解答有關優(yōu)化營商環(huán)境相關咨詢，并為群眾講解網(wǎng)上事項辦理流程，宣傳各項便民惠企政策和措施。
“我們緊緊抓住服務質(zhì)量這個‘牛鼻子’，進一步強化及時服務、優(yōu)質(zhì)服務、有效服務意識，提高辦事效率、精簡辦事程序、減少辦事環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)早辦事、快辦事、辦好事?！卑峥谵k事處黨委書記張旭介紹，辦事處認真落實首問負責、限時辦結(jié)、責任追究和一次性告知等制度，對“不作為、慢作為、亂作為”和工作不在狀態(tài)、服務態(tài)度差、刁難辦事群眾等行為零容忍，發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅處理一起，充分保障服務質(zhì)量。②5
