2023年07月20日
本報(bào)訊 （記者 劉偉） 近日，市中醫(yī)院推行“便民就醫(yī)少跑腿”七大舉措，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足我市群眾就醫(yī)需求。
一是病案復(fù)印線上線下一體化服務(wù)。患者可通過微信搜索關(guān)注“周口市中醫(yī)院健康服務(wù)集團(tuán)”，點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”“病案通”，即可在線辦理病案復(fù)印申請。另外，線上申請還可選擇“預(yù)約自提”和“病歷郵寄”,讓患者選擇更多樣、復(fù)印病歷更便捷。醫(yī)院2號樓1樓8號窗口為病案復(fù)印接待處，患者可在30分鐘內(nèi)取到病歷復(fù)印資料。
二是病區(qū)結(jié)算服務(wù)。醫(yī)院上線病區(qū)結(jié)算系統(tǒng)，連通HIS和醫(yī)保支付系統(tǒng)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，患者不出病區(qū)即可享受入院辦理、醫(yī)保登記、自助繳費(fèi)、出院結(jié)算、押金原路退還、電子發(fā)票獲取等一站式服務(wù)，免去了患者及家屬在病區(qū)、結(jié)算窗口、醫(yī)保窗口之間往返奔波、排隊(duì)等候的情況。
三是會診轉(zhuǎn)診一站式服務(wù)。打造“敏捷、精準(zhǔn)、一站式”醫(yī)療服務(wù)模式，開辟綠色通道供醫(yī)供體單位患者轉(zhuǎn)診，建立雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)機(jī)制。醫(yī)院陸續(xù)打造單病種MDT、門診MDT、急危重癥快速救治MDT等院內(nèi)多學(xué)科診療模式，提供一站式會診轉(zhuǎn)診服務(wù)。
四是門診患者醫(yī)技檢查24小時(shí)完成。持續(xù)優(yōu)化預(yù)約流程。建立醫(yī)技檢查集中預(yù)約平臺，采取分時(shí)段、分類別、分專業(yè)預(yù)約的方式，統(tǒng)籌安排檢查時(shí)段。多種檢查項(xiàng)目集中預(yù)約，確?；颊咴?4小時(shí)內(nèi)完成醫(yī)技檢查。檢查結(jié)果實(shí)行電子化流轉(zhuǎn)與共享，患者可通過醫(yī)院微信公眾號實(shí)時(shí)查看檢查結(jié)果并進(jìn)行分享。
五是醫(yī)保電子憑證全場景應(yīng)用服務(wù)。醫(yī)保電子憑證由國家醫(yī)療保障局基于全國醫(yī)?；A(chǔ)信息庫統(tǒng)一簽發(fā)，一人一碼，全國通用。參保患者在微信、支付寶小程序搜索醫(yī)保電子憑證，授權(quán)后即可獲取?；颊叩皆壕驮\時(shí)，使用醫(yī)保電子憑證即可完成建檔、掛號、就診、繳費(fèi)、報(bào)告及電子發(fā)票打印全流程應(yīng)用。在就診診室或結(jié)算窗口都可以使用醫(yī)保電子憑證進(jìn)行繳費(fèi)，減少排隊(duì)等待時(shí)間，既方便又快捷。
六是院內(nèi)智能導(dǎo)航服務(wù)。正式上線院內(nèi)智能導(dǎo)航系統(tǒng)，精細(xì)化的地圖導(dǎo)覽系統(tǒng)方便用戶了解診室、繳費(fèi)處、藥房等所在位置，讓患者一張圖看清醫(yī)院全貌。高精度的定位導(dǎo)航系統(tǒng)可幫助患者快速定位當(dāng)前所處位置，結(jié)合地圖導(dǎo)覽系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)定位導(dǎo)航、尋找服務(wù)、尋找位置及尋人。全流程導(dǎo)診系統(tǒng)將導(dǎo)航系統(tǒng)與醫(yī)防信息系統(tǒng)整合，為患者提供就醫(yī)流程引導(dǎo)、忙閑分診引導(dǎo)。
七是診間支付服務(wù)。開通診間支付服務(wù)系統(tǒng)。門診醫(yī)生站、藥房及醫(yī)技科室窗口配備支付設(shè)施，患者在窗口取藥或進(jìn)行檢查檢驗(yàn)登記時(shí)，可以通過微信、支付寶小程序即時(shí)繳費(fèi)，也可通過微信掌醫(yī)、支付寶小程序、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)、醫(yī)保電子憑證等方式進(jìn)行支付，實(shí)現(xiàn)就診支付即時(shí)化、便捷化。②18
