2023年09月07日
淮陽區(qū)應(yīng)急管理局
本報(bào)訊 （記者 王凱 通訊員 高明菁） 8月31日下午，淮陽區(qū)應(yīng)急管理局黨委書記、局長于西峰深入淮陽區(qū)行政服務(wù)中心應(yīng)急管理局服務(wù)窗口，開展“一把手走流程”活動(dòng)，體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理流程，“零距離”了解辦事群眾的需求，查弱項(xiàng)、補(bǔ)短板，促進(jìn)服務(wù)窗口辦事流程再優(yōu)化、行政審批效能再提升。
在應(yīng)急管理局服務(wù)窗口，于西峰向工作人員詳細(xì)了解辦事程序、政策解答、服務(wù)態(tài)度等方面的情況，從中破難點(diǎn)、通堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)行政審批“零距離”，提升政務(wù)服務(wù)效能，更好為企業(yè)群眾紓困解難。于西峰以窗口工作人員的身份為前來辦事的群眾答疑解惑，詳細(xì)詢問群眾的辦事體驗(yàn)，了解服務(wù)過程中是否存在需要改進(jìn)的地方，征求群眾的意見和建議。
于西峰表示，業(yè)務(wù)辦理的便捷度和辦事群眾的滿意度是檢驗(yàn)政務(wù)服務(wù)工作好壞的根本標(biāo)準(zhǔn)。下一步，淮陽區(qū)應(yīng)急管理局會(huì)以問題為導(dǎo)向，不斷簡化服務(wù)流程，更細(xì)心地審核每一份辦事材料、更耐心地面對(duì)每一位辦事群眾，持續(xù)推進(jìn)行政審批和政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效。③12
