2023年09月14日
項城市應(yīng)急管理局
王新領(lǐng)（右）向窗口工作人員咨詢相關(guān)問題。通訊員 王道偉 攝
本報訊 （記者 王凱 通訊員 王道偉） 為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，強化窗口工作人員服務(wù)意識，增強群眾的獲得感和滿意度，9月8日上午，項城市應(yīng)急管理局局長王新領(lǐng)到項城市行政服務(wù)中心大廳應(yīng)急管理局服務(wù)窗口開展“一把手走流程”活動。
王新領(lǐng)以辦事群眾的身份向窗口工作人員咨詢企業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案備案業(yè)務(wù)辦理流程，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)辦理所需材料、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)。
王新領(lǐng)表示，“一把手走流程”不是走形式、走過場，要走準(zhǔn)、走深、走實。要從方便群眾和企業(yè)的角度考慮問題，優(yōu)化辦事流程，強化服務(wù)意識，耐心解答辦事群眾的咨詢。全面落實“一次性告知”“限時辦結(jié)”等便民利企舉措，通過找痛點、通堵點、破難點，切實增強群眾和企業(yè)的滿意度、獲得感，全力營造辦事方便的營商環(huán)境。③12
