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2024年01月12日
第02版:要聞 PDF版

老徐的煩心事兒

□記者 金月全 通訊員 紀(jì)俊輝

“啥?我來回跑了二百多公里,一分鐘就辦完了嗎?”老徐一臉疑惑?!笆掷m(xù)已經(jīng)辦好了,審核通過后,就可以辦理住院手續(xù)了。”1月8日,扶溝縣政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳醫(yī)保窗口的工作人員微笑著對(duì)老徐說。

老徐名叫徐繼業(yè),家住扶溝縣江村鎮(zhèn)。不久前,老徐的妻子因生病在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。由于病情反復(fù),主治醫(yī)生建議老徐帶妻子轉(zhuǎn)院至鄭州看病。到了鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院,因?yàn)闆]有辦理轉(zhuǎn)診手續(xù),無法辦理正常的入院手續(xù),不能享受醫(yī)保政策。本來就心煩的老徐,更煩躁了。

次日一早,老徐便來到扶溝縣政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)。于是便有了開頭的一幕。

“同志,請(qǐng)問在哪里辦轉(zhuǎn)診手續(xù),家里有病人,著急著呢……”老徐火急火燎地說?!罢?qǐng)您跟我來,到醫(yī)保服務(wù)窗口辦理?!闭?wù)大廳導(dǎo)辦員熱情地接待了老徐。

“您帶身份證和社??藛??”“身份證有,還要啥卡?”老徐焦急地說。

“俺一著急,啥也沒帶就跑回來了,這趟是白跑了!”

“別著急,請(qǐng)問您手機(jī)里拍的有圖片信息嗎?”工作人員耐心地問。

“手機(jī)里存的有身份證和社??ㄕ掌?,同志你看看!”老徐慌忙拿出手機(jī)。

工作人員仔細(xì)查看了老徐手機(jī)里保存的其妻子的身份證、社??ㄐ畔?,按照容缺辦理機(jī)制,隨即進(jìn)行轉(zhuǎn)診網(wǎng)上信息錄入。

“已辦理好了,請(qǐng)拿好您的手機(jī),后續(xù)的信息我們會(huì)及時(shí)給您完善?!?/p>

“謝謝同志啊,已經(jīng)順利辦理住院啦,俺老伴的病情也穩(wěn)定了,以后再辦什么事,俺也知道在網(wǎng)上辦了,再也不為這些事情煩惱啦。”當(dāng)天下午,老徐在電話里說。

一直以來,扶溝縣政數(shù)局持續(xù)深化“放管服效”改革,用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)解決企業(yè)和群眾的“急難愁盼”,設(shè)置“綠色通道”,采取幫(代)辦、網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、上門辦等便民措施,大幅提升企業(yè)、群眾的獲得感和幸福感。②11

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