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2024年04月24日
第05版:川匯新聞 PDF版

當(dāng)好“三員一佬” 讓小網(wǎng)格發(fā)揮大作用

——川匯區(qū)優(yōu)秀網(wǎng)格員曹佳的工作秘訣引題題一題二

□記者 韓志剛

在平安川匯建設(shè)過程中,川匯區(qū)廣大網(wǎng)格員積極履行職責(zé),收集社情民意,化解矛盾糾紛,為基層社會治理作出了應(yīng)有貢獻。小橋街道高莊社區(qū)第二網(wǎng)格網(wǎng)格員曹佳就是其中的優(yōu)秀代表。近日,在川匯區(qū)組織政法工作會議上,曹佳向大家介紹了自己的工作秘訣。

摸清情況,當(dāng)好“信息員”。網(wǎng)格不大,卻需要步步丈量;網(wǎng)格雖小,但事關(guān)千家萬戶。曹佳通過逐戶走訪,摸清群眾基本信息,并建立臺賬,對重點人群進行分類歸檔,做好信息維護及變更,及時上傳到市域社會治理平臺。

上傳下達,當(dāng)好“宣傳員”。曹佳通過線上、線下相結(jié)合的方式,收集民情民意,并及時上報。在人員密集場所,以互動交流的方式,宣傳法律法規(guī)知識及防范電信詐騙、消防安全常識,利用網(wǎng)格微信群、微信朋友圈向群眾宣傳惠民政策,提高群眾的知曉率。

心系群眾,當(dāng)好“服務(wù)員”。網(wǎng)格無小事,事事連民心。曹佳堅持走訪排查,把網(wǎng)格內(nèi)困難群體的生活、經(jīng)濟、健康狀況和聯(lián)系方式都記錄在冊。退役軍人李大爺偏癱后,行動十分不便,曹佳積極協(xié)調(diào)小橋衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護人員定期上門為老人做康復(fù)理療,并帶領(lǐng)志愿者為他提供上門服務(wù),幫助他采購生活必需品,受到老人及其家人的一致好評。

化解矛盾,當(dāng)好“和事佬”。曹佳定期對群眾進行走訪,排查矛盾糾紛,組織8名有威望的老人成立矛盾調(diào)解志愿服務(wù)隊,對群眾反映的問題第一時間登記,能解決的立即解決、不能解決的及時上報。今年2月,紡織廠小區(qū)居民張某與樓上鄰居因噪音問題產(chǎn)生矛盾。曹佳了解情況后,多次上門調(diào)解,雙方最終握手言和。今年以來,曹佳共排查化解矛盾糾紛17件,實現(xiàn)了“人在格中走、事在格中辦、難在格中解”。

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