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2024年05月25日
第03版:綜合新聞 PDF版

提升供水服務(wù)質(zhì)量 助力優(yōu)化營商環(huán)境

本報訊 為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,今年以來,項城市國控水務(wù)發(fā)展有限公司緊緊圍繞“安全供水、優(yōu)質(zhì)供水、及時供水”目標,不斷完善服務(wù)機制、提高辦事效率,全力打造社會滿意、群眾滿意、政府滿意的供水企業(yè)。

該公司通過微信公眾號及時發(fā)布最新動態(tài),向社會公開供水服務(wù)承諾,并建立監(jiān)督機制。每月發(fā)布水質(zhì)檢驗信息,全力保障供水水質(zhì)安全。廣泛開展社區(qū)宣傳活動,向群眾宣傳安全用水、節(jié)約用水等知識。

該公司廣泛推廣掌上營業(yè)廳,給廣大用戶提供更高效便捷的供水服務(wù)。群眾只需手機掃碼關(guān)注“項城供水”微信公眾號,足不出戶就能辦理用水查詢、繳費、報裝、報修等業(yè)務(wù)。該公司暢通24小時供水熱線,實行接聽、答復、轉(zhuǎn)辦、回訪聯(lián)動機制,明確職責,力求以最短的時間、最快的速度、最佳的結(jié)果答復用戶,解決用戶的訴求?!?/p>

今年以來,該公司領(lǐng)導班子成員多次帶頭深入社區(qū)、企業(yè)、學校、醫(yī)院,做調(diào)研、送服務(wù),針對廣大用戶最關(guān)心、最迫切的突出問題,開展走訪工作,做到供水服務(wù)“零距離”,受到了用戶的廣泛好評。

下一步,該公司將不斷增強服務(wù)意識,給用戶提供更加精準、優(yōu)質(zhì)、便捷的供水服務(wù),切實保障好居民和企業(yè)用水需求,為優(yōu)化營商環(huán)境注入“水動能”。②12(唐紅霞)

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