2024年09月24日
國網(wǎng)商水縣供電公司
本報訊（記者 馬治衛(wèi) 通訊員 王玉民） 為進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，9月19日，國網(wǎng)商水縣供電公司總經(jīng)理劉鵬到市民之家水電氣暖服務窗口開展“一把手走流程”活動，助推窗口服務提質(zhì)增效。
活動中，劉鵬首先以普通用戶身份體驗水電氣暖聯(lián)合報裝、電費繳納等高頻事項辦理流程，就相關問題進行詳細咨詢，切實感受窗口工作人員的服務態(tài)度、業(yè)務能力和辦事效率。隨后，劉鵬又以窗口工作人員身份，按流程為群眾、企業(yè)辦理相關業(yè)務，并與前來辦理業(yè)務的企業(yè)人員和群眾進行深入交談，傾聽他們對業(yè)務辦理時效、業(yè)務辦理流程等方面的意見和建議。
活動結(jié)束后，劉鵬表示，國網(wǎng)商水縣供電公司將進一步與住建、燃氣管理等部門加強溝通，打破信息壁壘，優(yōu)化業(yè)務審批流程，提高工作效率和服務質(zhì)量，保障群眾、企業(yè)辦電需求得到滿足，以優(yōu)質(zhì)服務營造良好的電力營商環(huán)境。
