本報(bào)訊(記者 苑美麗 通訊員 劉琦)11月11日,在市政務(wù)服務(wù)大廳,70多歲的錢大娘看著剛剛補(bǔ)辦好的新社???,向這里的幫辦代辦員豎起了大拇指。
“我忘記社??ǖ拿艽a了,現(xiàn)在需要更換一張新社????!卞X大娘告訴記者,不知怎么辦理的她懷著忐忑的心情來到市政務(wù)服務(wù)大廳,沒想到在幫辦代辦員趙乾坤的引導(dǎo)下,不到10分鐘就更換并激活了新的社???。
“我印象中以前辦業(yè)務(wù)很麻煩,沒想到現(xiàn)在有全流程幫辦代辦服務(wù),這可幫了我們老年人的大忙?!卞X大娘說。
幫辦代辦員劉艷蒙告訴記者,每天來市政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾非常多,有的年紀(jì)較大,有的對(duì)大廳布局不熟悉,這給他們辦理業(yè)務(wù)帶來一定困難?!拔覀儠?huì)根據(jù)群眾需求幫忙代辦,希望能夠讓群眾少跑腿,也希望我們用高效、快捷的服務(wù)為全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境添磚加瓦?!眲⑵G蒙表示。
據(jù)了解,市行政服務(wù)中心幫辦代辦業(yè)務(wù)主要包括為辦事企業(yè)和群眾答疑解惑,引導(dǎo)群眾進(jìn)行表格填寫、網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、手機(jī)注冊(cè)等流程操作,旨在為企業(yè)和群眾提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù),讓企業(yè)和群眾好辦事、快辦事、辦成事。今年以來,該中心幫辦代辦隊(duì)伍共為群眾提供各類便民服務(wù)1萬余人次,受到群眾一致好評(píng)。②11