2024年12月09日
數(shù)字技術(shù)賦能基層社會治理
編者按：
黨的二十屆三中全會確定進(jìn)一步全面深化改革的總目標(biāo)是繼續(xù)完善和發(fā)展中國特色社會主義制度，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。針對基層社會治理工作在新時代面臨的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，項城市水寨街道聯(lián)合項城市融媒體中心創(chuàng)建“項城云”智慧社區(qū)平臺，把225個社區(qū)微信群“一網(wǎng)統(tǒng)管”，即可將黨委、政府信息“一鍵”直達(dá)基層，又能把群眾的意見和建議收集上來，從而實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”，全面激活基層社會治理“內(nèi)生力”。水寨街道的這一做法，為我們推進(jìn)基層社會治理現(xiàn)代化提供了很好的借鑒。
本報訊 （記者 張志新） “最近一段時間，我們水寨街道通過‘項城云’智慧社區(qū)平臺，相繼發(fā)布了關(guān)于舊房裝修、廚衛(wèi)改造補(bǔ)貼申請、居民繳納醫(yī)保、沿街商鋪消防安全專項檢查等多條信息。由于每條信息的內(nèi)容都非常貼近群眾需求，體驗感非常好?！弊蛉眨易№棾鞘兴值赖泥嵪壬鷮τ浾哒f。
“11月是全國消防宣傳月，咱們做的這條電動車消防安全科普指南信息非常及時，對居民如何防范電動車火災(zāi)事故、營造轄區(qū)良好消防安全環(huán)境至關(guān)重要，可以發(fā)布了。”11月19日上午，經(jīng)過項城市水寨街道紀(jì)工委書記韓俊審核同意，項城市融媒體中心新媒體中心主任張博立即通過“項城云”智慧社區(qū)平臺，將這條信息“一鍵”發(fā)送至水寨街道225個社區(qū)居民微信群。
發(fā)布公告通知、停水停電、招聘信息、惠民政策、社保醫(yī)保等民生服務(wù)信息，并“一鍵”直達(dá)各個社區(qū)居民微信群，這就是項城市水寨街道新上線的“項城云”智慧社區(qū)平臺。
針對群眾獲取民生服務(wù)信息渠道龐雜、網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜等問題，水寨街道通過“項城云”智慧社區(qū)平臺，將轄區(qū)的社區(qū)居民服務(wù)微信群、企業(yè)微信群、小區(qū)物業(yè)微信群等全部接入進(jìn)去，為居民提供權(quán)威準(zhǔn)確、快捷實(shí)用的民生信息服務(wù)，最大限度避免微信群中傳播虛假、詐騙、垃圾廣告等不良網(wǎng)絡(luò)信息，同時實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息“一鍵”直達(dá)，切實(shí)做到為基層減負(fù)增能、松綁助力。
水寨街道東關(guān)社區(qū)黨支部書記宋飛飛說：“以前，我們向居民發(fā)布信息時，都是街道先開會，然后通過社區(qū)‘三委’干部、網(wǎng)格員一級一級傳達(dá)，費(fèi)時費(fèi)力。自從有了‘項城云’智慧社區(qū)平臺，大大減少了我們基層干部的工作量。”
小區(qū)垃圾隨意堆放、車輛亂停亂放、下水道出現(xiàn)堵塞、夜間擺攤占用公共空間……如何才能快速解決這些問題？“項城云”智慧社區(qū)平臺可以收集基層群眾的意見和建議，精準(zhǔn)識別群眾需求，構(gòu)建上下一體、多跨聯(lián)動、高效處置治理格局，提高精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)水平，努力把民生“問題清單”變?yōu)椤胺?wù)菜單”。
“前幾天，我家門口的下水道堵塞導(dǎo)致污水外溢，我便通過社區(qū)微信群里的‘項城云’智慧社區(qū)平臺，要求盡快疏通下水道。沒想到第二天一大早，社區(qū)就派來維修人員將堵塞的下水道進(jìn)行了抽吸和清掏處理?！奔易∷值揽谞I社區(qū)的張女士對“項城云”智慧社區(qū)平臺的便捷高效贊不絕口。
項城市水寨街道黨工委書記任梅表示，下一步將根據(jù)居民需求和實(shí)際運(yùn)行情況，豐富擴(kuò)展“項城云”智慧社區(qū)平臺服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建一個多端互聯(lián)、多方互動的智慧共享平臺，完善社會熱點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)事項反映功能及問題反饋、處理、公開發(fā)布機(jī)制，在強(qiáng)化以數(shù)字技術(shù)賦能基層社會治理實(shí)踐方面，探索一條科學(xué)化、精細(xì)化、信息化的新路徑。②5
