2022年11月11日
沈丘縣農(nóng)商銀行陳寨支行副行長陶鵬偉
“廣大青年要堅(jiān)定不移聽黨話、跟黨走，懷抱夢想又腳踏實(shí)地，敢想敢為又善作善成，立志做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時(shí)代好青年，讓青春在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的火熱實(shí)踐中綻放絢麗之花?！泵慨?dāng)我學(xué)習(xí)到習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中對青年的由衷期盼時(shí)，吃苦耐勞、艱苦奮斗的決心從我心底油然而生。
我是2013年參加工作的，秉承客戶至上的理念，扎根基層，多次獲得縣級“優(yōu)秀員工”“先進(jìn)工作者”稱號。今年7月，為了響應(yīng)市農(nóng)信辦貸款營銷競賽“金燕行動”號召，我主動要求轉(zhuǎn)崗為客戶經(jīng)理。在貸款營銷工作中，想客戶之所想，急客戶之所急，為急需資金的客戶送去支持，為暫時(shí)不需要資金的客戶授信“送去”備用金。僅三個(gè)月的時(shí)間，我完成任務(wù)的151.31%，新增授信98戶、金額2357.1萬元，新增用信83戶、金額1503.6萬元。
回想剛接觸客戶經(jīng)理崗位時(shí)，我沒有工作經(jīng)驗(yàn)。跑市場進(jìn)社區(qū)搞貸款營銷處處碰壁，咨詢客戶有無貸款需求常常一句話就沒有了下文或被拒之門外。憑著一股韌勁，我索性和客戶沒話找話說，碰壁了再去，慢慢地和客戶熟絡(luò)起來了，交流也不再僵化，貸款營銷也不再盲目。從“掃街”逐步轉(zhuǎn)向“連鎖式介紹”，我建立起了屬于自己的穩(wěn)定客戶群。
一次，家住陳寨鄉(xiāng)的王先生從事糧食收購多年，收購農(nóng)戶的糧食款要及時(shí)兌付，周轉(zhuǎn)資金緊張。當(dāng)王先生抱著試試看的心態(tài)主動聯(lián)系我們時(shí)，我立刻趕到現(xiàn)場進(jìn)行考察，晚上回到單位加班加點(diǎn)完善資料，在第二天上會通過后及時(shí)將信貸資金發(fā)放到王先生手中，解決了他的燃眉之急，真誠服務(wù)和高效率也讓我贏得了王先生這位客戶的肯定。
我一直堅(jiān)信“沒有白跑的路，沒有沒用的人?！泵刻斓淖呓执?，陳寨鄉(xiāng)中心街成了我的“主場”，那一帶客戶都跟我“見面熟”。久而久之，轉(zhuǎn)介客戶、以老帶新成了我貸款營銷的重要途徑。如今，我管理客戶已達(dá)92戶，每月除完成貸款營銷任務(wù)外，更大的精力是維護(hù)貸款客戶，每月貸款全部回訪，日回訪客戶6戶。同時(shí)還堅(jiān)持貸前調(diào)查扎實(shí)細(xì)致，貸款審核會問題逢問必答，貸款擔(dān)保合理確定，軟信息調(diào)查真實(shí)反映，貸后管理準(zhǔn)確分類，確保質(zhì)效雙提升。
貸款營銷體現(xiàn)拓展能力，貸款質(zhì)量彰顯核心價(jià)值。作為一名從事農(nóng)村金融的服務(wù)人員，我會加快速度，“跑”到群眾身邊，為群眾解決燃眉之急，將服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、支持小微企業(yè)和廣大城鄉(xiāng)居民作為我工作中堅(jiān)守的目標(biāo)。②16（記者 何晴 整理）
