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2023年03月08日
第A04版:弘揚雷鋒精神 PDF版

項城叫響“項小二”政務(wù)服務(wù)品牌

□記者 張志新

本報訊 近日,項城市人民政府行政服務(wù)中心(以下簡稱項城市行政服務(wù)中心)被河南省委宣傳部命名為第八批河南省學(xué)習雷鋒活動示范點。那么,項城市行政服務(wù)中心在創(chuàng)建河南省學(xué)習雷鋒活動示范點中有什么好的做法呢?3月7日,記者前往一探究竟。

當日8時許,記者來到項城市行政服務(wù)中心門口看到,此時陸陸續(xù)續(xù)已經(jīng)有市民前來辦理業(yè)務(wù),其中, 項城市范集鎮(zhèn)楊冢村的張鐵廠盲人夫婦在家人的陪同下來到這里準備補辦結(jié)婚證。

在門口身穿紅馬甲的志愿者張亞軍看到張鐵廠夫婦二人行動不便,便主動上前服務(wù),引導(dǎo)他們由綠色通道進入了辦事大廳,并全程陪同。張亞軍按照補辦結(jié)婚證的流程,先將他們帶到免費復(fù)印材料窗口,復(fù)印了所有需要的證件資料。

隨后,張亞軍帶著張鐵廠夫婦來到民政窗口,工作人員很快為他們補辦了結(jié)婚證。張鐵廠的家人看到辦事效率這么高,禁不住感嘆道:“沒有想到,現(xiàn)在到行政服務(wù)中心辦事這么方便快捷,我們?nèi)罕姶蛐难劾锔吲d?!?/p>

近年來,項城市行政服務(wù)中心以“暖心小二,政務(wù)先鋒”黨建品牌為主線,弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神,創(chuàng)新開展政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)活動,制定《“項小二”志愿服務(wù)管理辦法》,成立“項小二”志愿政務(wù)服務(wù)總隊、分隊和小隊,建立覆蓋市鎮(zhèn)村三級幫辦代辦政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)體系。同時,項城市行政服務(wù)中心還高標準打造了項城市文明實踐分中心和“學(xué)習雷鋒志愿服務(wù)站”,設(shè)立老年人服務(wù)區(qū)、愛心托管室、母嬰室和愛心驛站等便民設(shè)施,為群眾提供咨詢導(dǎo)辦、幫辦代辦、免費復(fù)印、免費寄送等20多個暖心便民服務(wù)項目,完善幫辦代辦服務(wù)事項清單,推行非工作日預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)等服務(wù)模式,建立了上下貫通、左右相連、互相協(xié)調(diào)的幫辦代辦工作機制。

據(jù)了解,截至目前,項城市行政服務(wù)中心參加志愿服務(wù)的人員共有2667人,累計開展上門服務(wù)2.16萬人次,評選“暖心小二”服務(wù)標兵120人,切實為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的政務(wù)服務(wù),得到了社會各界的高度認可和贊揚。

項城市行政服務(wù)中心黨組書記、主任韓維兵表示,下一步,項城市行政服務(wù)中心將秉持“以人民為中心,以服務(wù)為核心”的理念,繼續(xù)開展“文明服務(wù)我出彩,優(yōu)化環(huán)境我先行”等一系列政務(wù)服務(wù)活動,讓“項小二”政務(wù)服務(wù)品牌叫得更響。②2

2023-03-08 2 2 周口晚報 content_195605.html 1 項城叫響“項小二”政務(wù)服務(wù)品牌 /enpproperty-->