2023年04月26日
□記者 田亞楠 實(shí)習(xí)生 李雪凈
最近，在昌建新世界一間辦公樓上班的小吳已經(jīng)連續(xù)20多天沒有回家吃午飯了。并非家遠(yuǎn)，而是他在抖音團(tuán)了一張?jiān)叫銧Z面的燴面卡，價(jià)值99元，可以吃30碗。
“一碗燴面的價(jià)格是12元，現(xiàn)在3.3元，優(yōu)惠力度太大了?！毙潜硎荆还鈭F(tuán)了燴面，奶茶、甜點(diǎn)、燒烤等他都會在網(wǎng)上團(tuán)購，“團(tuán)購價(jià)格低，而且方便，符合我們年輕人的消費(fèi)方式?！?/p>
近年來，抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在本地生活領(lǐng)域頻繁出擊，原本就已經(jīng)飽和的團(tuán)購市場競爭更加激烈。用戶可以在網(wǎng)上團(tuán)購電影票、美食等商品。巨大的流量讓不少商家躍躍欲試想分一杯羹。優(yōu)惠的價(jià)格也讓顧客欲罷不能，逐漸將消費(fèi)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向團(tuán)購。
網(wǎng)絡(luò)探店成營銷新勢力
“不能錯過的寶藏店鋪”“味道絕了”“美食界天花板”……
在短視頻平臺，網(wǎng)絡(luò)探店成為團(tuán)購的一大看點(diǎn)。某消費(fèi)個體去商家實(shí)體，對商家產(chǎn)品、店內(nèi)環(huán)境及服務(wù)特色進(jìn)行考察，然后通過拍照發(fā)帖、拍攝短視頻或者直播等方式，結(jié)合自身體驗(yàn)與評價(jià)分享給廣大消費(fèi)者，吸引大家積極購買。
從線上“種草”到線下消費(fèi)，作為新興業(yè)態(tài)，探店為消費(fèi)者提供了更豐富的消費(fèi)選擇、更新奇?zhèn)€性的消費(fèi)體驗(yàn)，在促進(jìn)消費(fèi)上具有積極作用。
“我們經(jīng)常來這家吃烤魚，我還見過有網(wǎng)紅在這里拍攝短視頻?！痹谖牟f達(dá)一家飯店，正在和閨蜜吃飯的大學(xué)生王敏告訴記者，她沒事會在抖音刷探店的視頻，一方面是好奇，另一方面，確實(shí)能夠找到美味的、優(yōu)惠的美食。
正在等餐的田女士也表示，自己是看了某位博主的探店視頻才過來的，網(wǎng)上好評如潮，“我關(guān)注了好幾個探店達(dá)人的抖音號，沒事就喜歡看他們推薦的商品，我已經(jīng)團(tuán)了好幾個，等到周末會和家人去品嘗。”
探店在生活消費(fèi)領(lǐng)域呈現(xiàn)“百花齊放”之勢，出現(xiàn)了“美食探店”“購物探店”“民宿探店”“旅游探店”“美容探店”等多種內(nèi)容形式，在短視頻平臺上，頗受歡迎。據(jù)抖音數(shù)據(jù)，截至目前，僅抖音平臺上，“美食探店”相關(guān)話題短視頻播放量已超2000億次。
大折扣成團(tuán)購主題
晚上8點(diǎn)，漢陽路一家火鍋店內(nèi)座無虛席，服務(wù)員忙前忙后不可開交。耳邊響起一首首舒緩的音樂，配著明亮的燈光，三五好友在這里消費(fèi)，簡直是一種享受。
“我們經(jīng)常來這家吃火鍋，最近發(fā)現(xiàn)店里推出了新活動，2至3人團(tuán)購套餐只需要99元，同樣的東西以前要花199元?！奔易「浇男〗嬖V記者，自己喜歡和朋友一起在這里吃飯，每次來都是在網(wǎng)上團(tuán)99元的套餐，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，有時碰上店里的滿減活動，還能更便宜。
翻看網(wǎng)絡(luò)探店博主們的視頻，內(nèi)容基本都是一致的，視頻中提供的菜品看起來不錯，分量十足，關(guān)鍵是便宜，基本都會在原價(jià)的基礎(chǔ)上打上三至五折。而話術(shù)更是雷同，“在某某地，花100元就能吃到超值大餐”“原價(jià)299，現(xiàn)價(jià)只要99元”“五折起步，折扣不封頂”之類的介紹大同小異。
這家火鍋店負(fù)責(zé)人告訴記者，店里推出的雙人餐、四人餐讓利幅度較大，“幾乎就是成本價(jià)了，主要是走量，”該負(fù)責(zé)人向記者介紹，在抖音平臺上，最受歡迎的99元雙人餐顯示已售3687份。而在另一團(tuán)購網(wǎng)站，雙人餐的價(jià)格為129元，銷量僅1258份，不到抖音銷量的一半。“我們利用低價(jià)吸引客流的目的，主要是為了讓顧客知道我們這家店的存在，吃過之后認(rèn)為這里很不錯，菜味道很棒，服務(wù)好，值得二次消費(fèi)?！?/p>
價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)市場擔(dān)憂
“原價(jià)24.9元的漢堡套餐，團(tuán)購價(jià)格只需12.5元”“經(jīng)典油潑面原價(jià)15元一碗，現(xiàn)價(jià)只需7.9元”……
面對動輒打“骨折”的價(jià)格，喜了顧客，愁了商家。
“現(xiàn)在的餐飲行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了微利時代，薄利多銷成為了大多數(shù)餐飲店的共識。”某餐飲企業(yè)經(jīng)理告訴記者，“沒有上團(tuán)購之前，看著團(tuán)購流量大，特別期待上團(tuán)購。一旦上了團(tuán)購，售價(jià)太低，影響正常價(jià)格，又想放棄團(tuán)購?！?/p>
在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，與消費(fèi)者對團(tuán)購歡迎的態(tài)度不同，商家對團(tuán)購又愛又恨。不少商家表示，以成本價(jià)銷售商品，如果消費(fèi)者沒有其他消費(fèi)的話，你不僅要搭進(jìn)去人工和店面的費(fèi)用，最重要的是失去就餐高峰期的客流量。另外，低價(jià)團(tuán)購也會傷害真正的意向客戶。不少消費(fèi)者體驗(yàn)了低價(jià)之后，心中會對你餐品的價(jià)格有一個定位，以后也不會正價(jià)購買。也就是說，餐品降價(jià)容易，恢復(fù)原價(jià)難。由此商家似乎陷入了一個死循環(huán)：低價(jià)引客流，不賺錢甚至虧錢；正常售價(jià)，營業(yè)額少得可憐，根本無法正常維持店鋪支出。
“我們店里的顧客，有一半以上，都是通過團(tuán)購進(jìn)店消費(fèi)的?！痹诮ò猜芬患抑胁偷辏陜?nèi)擺的12張桌子全部坐滿。老板告訴記者，店里主打的是大盤雞，之前做過一段時間的團(tuán)購，原價(jià)79元，團(tuán)購價(jià)格49元，人流量特別大。后來關(guān)閉團(tuán)購之后，店里一下子變得冷冷清清，前期好不容易積累的老顧客都流失了。最近又上了團(tuán)購，價(jià)格改到59元，生意又有了起色?！艾F(xiàn)在餐飲店競爭激烈，你不做，還有其他人做。”
