2023年06月20日
市婦幼保健院積極踐行醫(yī)療保障覆蓋全民、惠及全民、服務(wù)全民職責(zé)使命
□記者 劉偉
本報(bào)訊 為深入貫徹落實(shí)黨的二十大報(bào)告中關(guān)于醫(yī)療保障工作的重大決策部署，努力踐行醫(yī)療保障覆蓋全民、惠及全民、服務(wù)全民的職責(zé)使命，6月17日，周口市婦幼保健院（周口市兒童醫(yī)院）積極推出“便民就醫(yī)少跑腿”多項(xiàng)舉措。
據(jù)了解，該院推出的多項(xiàng)便民措施包括院內(nèi)智能導(dǎo)航服務(wù)、預(yù)約直通車、醫(yī)保電子憑證全場景應(yīng)用服務(wù)、診間支付服務(wù)、病區(qū)結(jié)算服務(wù)、病案復(fù)印線上線下一體化服務(wù)。
為實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航服務(wù)智能化，該院各樓宇均張貼有智能導(dǎo)航二維碼，患者可通過掃碼接受院內(nèi)外就診導(dǎo)航服務(wù)。該院共部署450個(gè)藍(lán)牙信標(biāo)，結(jié)合室外導(dǎo)航技術(shù)以及醫(yī)院微信小程序，建立了患者從家到醫(yī)院、從門診區(qū)域到醫(yī)療區(qū)域的全覆蓋導(dǎo)航體系。
醫(yī)技檢查預(yù)約服務(wù)的功能定位是整合科室資源配置，優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)流程，縮短患者等待時(shí)間，提升患者就醫(yī)感受；服務(wù)宗旨是分時(shí)段、分項(xiàng)目精準(zhǔn)預(yù)約檢查，讓患者在24小時(shí)內(nèi)完成檢查。
在醫(yī)保服務(wù)方面，該院已實(shí)現(xiàn)醫(yī)保電子憑證建檔、掛號、診間結(jié)算、取藥、報(bào)告打印以及購藥等就醫(yī)全流程應(yīng)用，支持醫(yī)保費(fèi)用線上混合支付和線下支付寶刷臉便捷支付，真正實(shí)現(xiàn)了電子憑證全場景“無感就醫(yī)”應(yīng)用。
為縮短患者繳費(fèi)時(shí)間，方便患者出院，該院支持多元化支付方式，如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、人工窗口、手機(jī)線上支付（微信公眾號、支付寶小程序）、自助機(jī)、診間支付（檢查單二維碼）、病區(qū)結(jié)算和醫(yī)保服務(wù)終端等，開通了統(tǒng)一對賬平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)原路退功能，減少退費(fèi)流程。病區(qū)醫(yī)生/護(hù)士為患者操作預(yù)出院后，HIS系統(tǒng)自動(dòng)完成醫(yī)保費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、上傳、結(jié)算。患者可通過手機(jī)端微信小程序查看費(fèi)用結(jié)算詳細(xì)信息，包括住院費(fèi)用總額、醫(yī)保結(jié)算金額、自費(fèi)金額、賬戶余額、費(fèi)用分類明細(xì)。
病案復(fù)印線上、線下一體化服務(wù)的開通，患者可通過微信掃碼快速申請病案郵寄?；颊咛顚懟拘畔?、病案用途、確認(rèn)信息，按系統(tǒng)要求上傳證件，支付費(fèi)用后便可完成病案郵寄申請，系統(tǒng)自動(dòng)與EMS郵政快遞對接，實(shí)現(xiàn)病案郵寄。
