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2024年01月11日
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寒冬里輸送暖意的“小哥”

外賣小哥楊雁在查看配送箱。

快遞小哥王二齊在裝快遞。

代駕小哥趙洋在等單子。

□記者 田亞楠 郭董航 文/圖

寒冬里,有這樣一群人,他們面對嚴寒堅守崗位,為了滿足市民的需求,冒著寒風穿梭在周口城區(qū)的大街小巷。他們是最普通的勞動者,也是寒潮中最貼心的“天使”。在寒冷的冬天,他們散發(fā)著熱量,輸送著暖意。

外賣小哥楊雁: 只要愿意干就閑不住

“您好,我已經(jīng)到樓下了,馬上給您送上樓?!?023年12月29日早上8點,外賣小哥楊雁來到目的地,將一份早餐遞給客戶。他身穿厚厚的工作服,護膝、頭盔、口罩一應俱全。剛剛爬了6層樓的他呼吸略顯急促,而未戴手套的右手已經(jīng)凍得通紅。

“小哥辛苦了,這個暖身貼給你,提前祝你新年快樂?!鳖櫩偷脑捪衩垡粯尤谶M楊雁的心里,也滋潤了他疲憊的身體。

冬季是外賣行業(yè)的旺季。但天氣寒冷、出行不便,對外賣小哥來說是一項考驗。

“冬天嘛,天氣雖然冷,但單子多,掙得也多?!睏钛銖氖峦赓u工作3年有余,每天能接70余單,雖然沒有傳說中的月入過萬,但收入讓他很滿足?!岸鄤诙嗟茫灰敢飧?,每天都閑不住?!睏钛阏f。

訂單增多,配送速度就會相應變慢。在用餐高峰時段,外賣員手里通常握有四五單,他們一路風風火火,準時將食物送達?!芭渌蜁r間非常寬裕,一般都能夠在規(guī)定時間內(nèi)送達。偶爾一次超時,顧客也能理解。”楊雁告訴記者,有一次他的電動車車胎破了,但手上的單子還要繼續(xù)配送,無奈之下,他掃了路邊的共享單車,緊趕慢趕結(jié)果還是超時了。顧客了解情況后,不但沒有責怪他,還給予了好評,并打賞了8.8元小費。

“我們不怕冷不怕累,只要顧客不催單,不給差評,我們就非常感激了?!睏钛阏f,催單會讓外賣員內(nèi)心急躁,配送路上容易發(fā)生事故。外賣小哥接單后,都會第一時間派送,保證讓顧客快速吃到熱乎飯。

快遞小哥王二齊:要忙到夜里11點

“要采訪嗎?對不起,我趕時間,這會兒沒空。”2023年12月29日下午4點,在郵政速遞文昌大道攬投部,記者看到正在忙碌的快遞小哥王二齊。當記者提出采訪時,王二齊一口拒絕。記者看到,攬投部內(nèi)幾名快遞小哥和王二齊一樣,各自忙碌著,無暇接受采訪。

自“雙十一”以來,網(wǎng)上各種促銷活動不斷,快遞行業(yè)進入旺季。

“這是今天到的第二車貨,有一百多件是我片區(qū)的,估計今天又要忙到夜里11點了。”在記者追問下,王二齊邊干邊說。他將快遞從貨車上分到自己的單元區(qū)域,然后拿著手機,一件件錄信息,最后用小推車將這些快遞推到自己的三輪車旁,開始裝車。

“車子一啟動,耳邊的風呼呼響,那滋味真不好受。但是公司給每個人都配發(fā)了手套和擋風被等保暖物品?!蓖醵R說,天氣寒冷,尤其是下雪或者大霧天氣,快遞派送難度增大,派送速度可能會慢一點,但就算是送到晚上,也要把當天的快遞送完,因為隔天配送單價會有所下降。

“您好,您的快遞我已經(jīng)裝車了,請您稍微等一會兒,我馬上送達?!蓖醵R一只手往三輪車上裝快遞,一只手拿著手機給客戶打電話。“我的右手因為要接聽電話,所以不經(jīng)常戴手套,你看,已經(jīng)凍裂了?!闭f著,王二齊將手伸向記者,隨后又抬了起來,比了一個手勢,“我現(xiàn)在每天要配送快遞500件左右,一般送到晚上9點,送完后還要回到營業(yè)點整理攬收件,忙到夜里11點才能結(jié)束。”

裝車結(jié)束后,王二齊檢查了一下車況,騎上車,右手轉(zhuǎn)動車把,三輪車緩緩駛離,還沒走遠,又聽到他的聲音:“好的,你稍等一會,大概10分鐘,我這就過去取件?!?/p>

代駕小哥趙洋:我是夜晚“擺渡人”

每天晚上8點到夜里11點,趙洋的身份是一名代駕小哥。在氣溫低至零下的寒冬里,趙洋駕駛著電動車穿梭在夜周口的燈火下,從社區(qū)到商圈再到小吃街,直至夜半無人才踏上回家的路。

“我每天的第一單會在慶豐路一帶等候,后面的單子根據(jù)所在的位置選擇。”今年28歲的趙洋是一名汽車貼膜技師,代駕是他的兼職。從事代駕工作3年來,他每日在夜間騎著電動車穿梭于周口中心城區(qū)各個街道。在這寒冷的冬天,趙洋并不覺得辛苦。“家里有兩個孩子,他們是我最大的動力?!壁w洋說。

臨近春節(jié),各種聚餐活動增多,代駕市場也迎來旺季。趙洋接的單子一般都在市內(nèi),路程10公里左右,每天能接四五單,掙100元左右。

代駕工作,每天會接觸到形形色色的人物,都是喝了酒無法開車的人。雖說在酒精的作用下,容易發(fā)生糾紛,但趙洋從沒有見過耍酒瘋的顧客,也沒有顧客提出過無理的要求。

“現(xiàn)在咱周口人的素質(zhì)是真的很高,我身邊從事代駕工作的朋友基本上沒有遇到過被客戶刁難的情況,相反,客戶對我們會很尊重,還會關(guān)心我們能不能返回?!壁w洋告訴記者,有一次他接到一個訂單,目的地是鄲城,當時是晚上9點,將客戶送到家后,客戶主動提出讓趙洋打出租車返回周口市區(qū),并幫他支付了費用。

“來單子了?!壁w洋仔細看著訂單,目的地是萬達熙龍灣小區(qū),路程7公里,費用22元。趙洋整理了一下衣服,戴好頭盔、口罩,隨后撥打電話與客戶約定見面地點,開始了他今天的第一單生意。

在這個寒冷的夜晚,以趙洋為代表的代駕群體游走于周口繁華的街道,見證著這座城市的夜晚從喧囂到沉寂。②22

2024-01-11 2 2 周口晚報 content_223700.html 1 寒冬里輸送暖意的“小哥” /enpproperty-->