2024年03月21日
家住川匯區(qū)的陳女士為自己投保了一份平安附加福滿分提前給付重大疾病保險。2023年12月，她確診為甲狀腺癌后，入住河南省人民醫(yī)院進行治療。
癌癥確診后，陳女士立即聯(lián)系保單服務(wù)人員申請理賠，經(jīng)審核屬保險責任范圍。1周內(nèi)，保險公司為其賠付重疾保險金100萬元，并豁免保費35萬元。
平安人壽周口中支溫馨提醒消費者：投保人、被保險人或受益人獲悉保險事故發(fā)生后，應(yīng)及時通知保險公司。故意或因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔賠償或給付保險金的責任。
投保人、被保險人或受益人應(yīng)在獲悉保險事故發(fā)生之日起3日內(nèi)及時報案，通知保險公司。報案人應(yīng)當盡可能組織好語言，向保險公司描述清楚事故發(fā)生經(jīng)過，有利于理賠人員了解案件，提高理賠效率。消費者在辦理保險理賠過程中，若遇到疑問可通過咨詢保險公司尋求協(xié)助，及時享受理賠服務(wù)。②27（平安）
