台湾av影视麻豆一区_中文字幕制服丝袜有码无码_久久人人97超碰超国产_无码先锋资源久久

2024年04月23日
第05版:觀察/廣告 PDF版

譚敏敏:把日常小事辦成暖心實事(豫見出彩郵政人)

市民向譚敏敏(右)贈送錦旗。

工作中的譚敏敏。

□記者 戚勇 通訊員 武乾坤 文/圖

本報訊 “太感謝您了!幫我解決了不少燃眉之急。”近日,市民張女士來到周口市警郵服務(wù)中心,將一面錦旗送到工作人員譚敏敏手中,感謝譚敏敏長期以來為她提供熱心周到的服務(wù)。

“我來辦理業(yè)務(wù)時,遇到不會填寫的地方,她都及時指導(dǎo)我。察覺到我喉嚨不舒服,她會及時給我倒水。我感覺來到這里辦理業(yè)務(wù),就像去朋友家串門一樣,聊著天就把業(yè)務(wù)辦了,很舒心……”談起譚敏敏的周到服務(wù),張女士滔滔不絕地說。

張女士是一名公司職員,經(jīng)常需要辦理警郵業(yè)務(wù)。由于工作原因,她每次整理好資料前來辦理業(yè)務(wù)時,譚敏敏都快下班了。為了給張女士提供方便,譚敏敏主動延長工作時間。“我平時比較忙,每次中午12點多了,譚敏敏還等著給我辦理業(yè)務(wù),讓我很感動!”張女士說。

就在不久前,多虧了譚敏敏的細心,張女士才避免工作出現(xiàn)差錯。2024年3月15日,譚敏敏像往常一樣,為用戶辦理完業(yè)務(wù)后,習(xí)慣性地整理柜臺。這時,她發(fā)現(xiàn)柜臺前的地面上有一張發(fā)票。拾起發(fā)票后,譚敏敏發(fā)現(xiàn)發(fā)票上面并沒有失主的相關(guān)信息,就先將發(fā)票保存起來,等待用戶認領(lǐng)。兩天后,譚敏敏接到張女士打來的詢問電話,問她有沒有看見一張發(fā)票。譚敏敏通過核對信息,發(fā)現(xiàn)之前保存的發(fā)票正是張女士丟失的那張。找到了發(fā)票,張女士既感動又感激,這張發(fā)票對她很重要,如果丟失了,將直接影響到她的工作。

在日常工作中,譚敏敏時刻秉持為客戶著想的服務(wù)理念。2024年1月份的一天,譚敏敏接到一個電話,原來是一位用戶要前來辦理警郵業(yè)務(wù),但需要從鄭州趕到沈丘取資料,再到周口中心城區(qū)辦理業(yè)務(wù),因天氣原因,路況不好,用戶不確定幾點可以到達警郵服務(wù)中心。考慮到用戶焦急的心情,譚敏敏在電話中告訴客戶,不要著急,路上注意安全,無論多晚到達,她都會等著他??蛻舢斎?1時30分許到達警郵服務(wù)中心后,向譚敏敏連聲致謝:“太感謝你了,為我們提供這么周到的服務(wù)?!?/p>

是金子在哪里都會發(fā)光。早先,譚敏敏在周口市郵政分公司攬投部從事攬投工作。2020年春節(jié),本該是與家人團聚的幸福時刻,疫情卻讓整個城市陷入寂靜。譚敏敏在做好個人防護的前提下,堅守工作崗位。她每天按時投遞黨報黨刊和各類郵件,堅持給客戶寫貼心小紙條,提醒客戶做好防護。

“疫情期間,請您非必要不外出,勤洗手、多通風(fēng)、戴口罩!今日立春,象征春暖花開!沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會來臨!”娟秀的字體,一筆一畫地書寫著美好祝福。很多用戶看到貼心小紙條后,被譚敏敏的溫暖感動,紛紛用寫紙條的形式向她致謝, 并叮囑她在工作時也要做好個人防護。譚敏敏為用戶寫貼心小紙條的事,先后被人民網(wǎng)、《光明日報》、新華社客戶端等媒體報道。

在平凡的崗位上,譚敏敏始終踐行著為民服務(wù)的初心?!暗玫娇蛻舻目隙?,我很開心?!弊T敏敏靦腆地說,“今后,我要繼續(xù)做好本職工作,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為郵政增光添彩?!?/p>

2023年,在譚敏敏及其同事的共同努力下,周口市警郵服務(wù)中心辦理機動車抵解押、駕駛證期滿換證等交管類業(yè)務(wù)6萬余筆,服務(wù)群眾上萬人次,得到了群眾的廣泛好評和認可。張女士贈送的錦旗上,“盡職盡責(zé) 貼心服務(wù) 熱情幫助 溫暖人心”金燦燦的大字,正是對譚敏敏把日常小事辦成暖心實事的生動詮釋。②12

2024-04-23 2 2 周口晚報 content_236357.html 1 譚敏敏:把日常小事辦成暖心實事(豫見出彩郵政人) /enpproperty-->