2024年10月10日
□記者 黃佳
本報(bào)訊 “你們的服務(wù)太到位了！沒(méi)想到你們能跑這么遠(yuǎn)為我的家人做鑒定，謝謝你們！”近日，周口市人社局組織衛(wèi)生醫(yī)療專家對(duì)在鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院住院的高先生開展了勞動(dòng)能力鑒定上門服務(wù)，高先生的家人感激地說(shuō)道。
據(jù)了解，2024年7月，高先生突發(fā)重病到鄭州住院治療，無(wú)法到達(dá)常規(guī)鑒定場(chǎng)所進(jìn)行鑒定。周口市人社局工作人員得知情況后，第一時(shí)間為其開辟了“綠色通道”，組織衛(wèi)生醫(yī)療專家為其提供上門鑒定服務(wù)。
近年來(lái)，周口市人社局先后為數(shù)十名省內(nèi)申請(qǐng)因病因工鑒定但無(wú)法到場(chǎng)參加查體的職工提供上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)傷殘病殘職工鑒定“送上門”，真正將有溫度的服務(wù)送到群眾身邊。
為不斷優(yōu)化工作流程，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，周口市人社局不斷優(yōu)化工傷認(rèn)定工作辦事流程，提高辦事效率，對(duì)于前來(lái)申報(bào)工傷的申請(qǐng)人，以材料清單的形式一次性補(bǔ)正告知當(dāng)事人所需申報(bào)全部材料，并提供相關(guān)參考模板；對(duì)于符合受理?xiàng)l件并能提供受傷現(xiàn)場(chǎng)高清視頻影像的職工，按照客觀公正、兼顧效率的辦事原則，做到收到申請(qǐng)材料當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)作出認(rèn)定決定、工傷認(rèn)定結(jié)論書當(dāng)場(chǎng)送達(dá)當(dāng)事人。同時(shí)，該局還與周口市總工會(huì)、周口市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)于爭(zhēng)議不大的工傷案件，按照職工自愿原則，提前介入調(diào)解，最大限度化解矛盾糾紛，切實(shí)做到讓數(shù)據(jù)多“跑路”、群眾少“跑腿”，真正提高傷殘職工的獲得感、幸福感和安全感。②22
