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第05版:太康新聞
 
 
 
2015年4月29日 星期
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放大 縮小 默認(rèn)
縣供電公司
集中糾“短板”
服務(wù)再提升

  本報(bào)訊 “有一人沒有掛牌上崗,營(yíng)業(yè)廳衛(wèi)生較差,請(qǐng)立即改正?!比涨埃悼h供電公司供電服務(wù)治理工作組對(duì)城區(qū)供電所服務(wù)窗口進(jìn)行“明察暗訪”,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)糾正。

  3月初以來,太康縣供電公司針對(duì)供電服務(wù)中存在的管理不規(guī)范、服務(wù)意識(shí)差等“短板”問題,集中開展了針對(duì)臨時(shí)用電、錯(cuò)抄估抄電量、營(yíng)業(yè)廳值班、窗口人員服務(wù)態(tài)度和行為規(guī)范等供電服務(wù)的治理工作。為確保治理活動(dòng)效果,太康縣供電公司采取定期暗訪和不定期暗訪相結(jié)合、突擊檢查和常態(tài)跟蹤相結(jié)合的方式,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員包片、部室包鄉(xiāng)所,利用開展突擊暗訪、模擬故障報(bào)修、電話抽查、走訪客戶、考核驗(yàn)收等多種方式進(jìn)行督導(dǎo),對(duì)存在問題的違規(guī)人員、責(zé)任單位和單位負(fù)責(zé)人給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和責(zé)任處罰。(邱志強(qiáng))  

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