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消費者投訴:佳能數(shù)碼相機(jī)存電量誤報缺陷

2010-06-24 10:42:05 | 來源: 人民網(wǎng)
 

??? 近日,有網(wǎng)友投訴稱,佳能PowerShot A570 IS數(shù)碼相機(jī)存在電量誤報問題:即使將充滿電的電池放在該相機(jī)中,相機(jī)依然會警告電池電量低。記者發(fā)現(xiàn),針對這款07年生產(chǎn)的數(shù)碼相機(jī),一直有人在網(wǎng)上投訴。

????在投訴內(nèi)容里,不少消費者提到了“充滿電后沒用多久,相機(jī)就提示電量不足”、“裝上優(yōu)質(zhì)電池,相機(jī)仍然顯示低電量,并且很快自動關(guān)機(jī)”等等問題。在315消費電子投訴網(wǎng)上,佳能公司在面對這些投訴時,回答幾乎都是建議消費者到當(dāng)?shù)氐木S修點進(jìn)行檢測,沒有對問題進(jìn)行具體回答。

????記者在315消費電子投訴網(wǎng)上還看到,針對佳能相機(jī)電池誤報問題的投訴不僅僅限于PowerShot A570 IS這一款,有多個型號的產(chǎn)品也出現(xiàn)了同樣的問題。

????記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),在一些垂直網(wǎng)站的社區(qū)里,不少消費者都在抱怨這個問題,還有消費者甘愿自己動手拆解相機(jī),通過修改其中的電路來解決問題。在佳能公司的中文網(wǎng)站上,記者未能找到佳能對相關(guān)問題的解釋,也沒找到解決此類問題的方法。

????今年3月24日,人民網(wǎng)公布的中國數(shù)碼相機(jī)市場投訴狀況報告顯示,在調(diào)查的3千名消費者當(dāng)中,佳能、索尼、尼康三個品牌的擁有量排在前三位,分別為30%、23%、17%。而佳能遭到投訴的數(shù)量最多,占到總投訴量的57%。對于佳能數(shù)碼相機(jī),消費者反映比較多的問題為:企業(yè)推脫責(zé)任;亂收費;維修水平不高;維修人員態(tài)度不好;維修費太高。

責(zé)任編輯: 凡留威  

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