台湾av影视麻豆一区_中文字幕制服丝袜有码无码_久久人人97超碰超国产_无码先锋资源久久

您現(xiàn)在的位置:
愛仕達存嚴重隱患 售后服務更如同虛設?

2010-12-30 15:14:34 | 來源: 中國經(jīng)濟網(wǎng)
 

??? 放眼現(xiàn)代都市生活里各式各樣高科技產(chǎn)品,高科技高品質(zhì)的液晶電視、櫥柜、廚具等已經(jīng)成為城市生活品質(zhì)的象征。隨著商業(yè)競爭的日益激烈,很多商家、集團銷售花樣更是層出不窮,他們以“高品質(zhì)、高環(huán)保、高質(zhì)量、高科技”向消費者許下了美麗的承諾,消費者們往往花上高價錢購買高品質(zhì)的商品,卻沒想到這竟是“空口的謊言”,這些“空口的謊言”讓人心寒,更是讓消費者無奈。近日,接到多名消費者爆料,稱嚴重質(zhì)疑愛仕達炒鍋存在嚴重的質(zhì)量問題。

  浙江愛仕達電器股份有限公司質(zhì)量、服務深陷“質(zhì)疑門”

  消費者質(zhì)疑:“當初說絕對不粘鍋,不生銹,買回去后卻相反!”

  廣州消費者向記者的哭訴,無奈地說道:“我一年前買了一個愛仕達所謂的核晶不粘炒鍋,價格299元,在廣州棠下好又多買的。推銷員說保證十年都不會生銹,更不用說粘鍋了。誰知回去用了不久,炒肉老是粘鍋底,魚做出來基本上沒形狀了,而且鍋底每天都是銹的。去跟銷售說,他們說不可能,如果是那樣,隨時拿來隨時給換,而且十年有效。我們上班的,不可能沒事拎個鍋老找他們,能對付就對付。后來實在覺得沒法用了,朋友家一百多的鍋都沒像我家的。他們都笑話我錢多活該挨宰。一天我拎著鍋找他們,結(jié)果他們就是不承認鍋有問題。說我們平時沒洗干凈,然后把我的鍋當場洗了十遍八遍,擦干凈,像新的一樣,結(jié)論是我的問題!天?。∫粋€普通的銹跡斑斑的鐵鍋,你好好地洗上十遍八遍,還能見到銹嗎?!結(jié)果是經(jīng)銷的說沒問題,好又多說他們沒有辦法。讓我們自己投訴315,或者去法院告聽便!贏了他們就給退。為一個鍋這點事,用得著這樣折騰嗎?現(xiàn)在的企業(yè)和經(jīng)銷商還有良知嗎?”

  記者就上述事件于10月11日致函、致電浙江愛仕達電器股份有限公司,但浙江愛仕達電器股份有限公司卻神龍見首不見尾,先是自稱質(zhì)量部門人員發(fā)來質(zhì)檢報告后,就了無聲息。一個這樣國內(nèi)知名名牌品牌,竟然這樣無視消費者的哭訴,品牌的信譽何在?

  浙江愛仕達電器股份有限公司的“絕對承諾”變成“空口謊言”

  近日,廣州的這位消費者憤怒地說道,“記得當初我們買的時候推銷員說保證十年都不會生銹,更不用說粘鍋了。誰知回去用了不久,老是粘鍋底,而且鍋底每天都是銹的。愛仕達所謂的核晶不粘炒鍋的‘絕對承諾’變成了‘空口謊言’!”消費者

  百般無奈。浙江愛仕達電器股份有限公司北京公關部的周小姐于10月11日下午向記者打來電話,對此事作出了回應。周小姐告訴記者,廣州這位消費者的說法實在是存有誤會,我們的產(chǎn)品是絕對不會生銹的,他的確找到商場要求換貨,但他已經(jīng)使用過一年了,我們售后人員也是很認真的幫他清洗,清洗后絕無生銹的地方。至于“粘鍋”的說法,向我們這樣高科技的產(chǎn)品,價格比同類產(chǎn)品也要高,所以在使用上應該更加的小心,我們也會向購買的消費者講明要用木鏟子配合使用才不會粘鍋。所以我們也希望廣大消費者聽聽我們的心聲,向這樣的高科技產(chǎn)品在使用方法上比較講究,希望廣大消費者能理解我們的產(chǎn)品。

  記者繼續(xù)追問,為何消費者的說法和公關部的說法大相徑庭呢?消費者反映的售后態(tài)度惡劣,還以是鋁合金產(chǎn)品不會生銹為由讓消費者去起訴,并提出敗訴才賠償消費者的說法是否屬實。

周小姐表示,我們售后人員肯定沒有這樣說,說句實話我們以前從來沒有接到過投訴,如果能幫消費者換我們當然會做,當公司也有相關規(guī)定,所以我們也以最大的誠意幫消費者進行了處理。

記者接著電話采訪了該公關部的經(jīng)理,該經(jīng)理表示說鋁合金的產(chǎn)品會生銹本身就是無稽之談,也違反科學規(guī)律,所以我們已經(jīng)和消費者協(xié)商好了,我們的產(chǎn)品絕對沒有質(zhì)量問題。但記者卻在各大網(wǎng)站上依然看到愛仕達的產(chǎn)品的種種質(zhì)量問題,而該公司公關部負責人口中的絕對沒問題,無投訴的說法,這到底是“絕對的承諾”呢?還是“空口的謊言”?

業(yè)內(nèi)人士李先生告訴記者,浙江愛仕達電器股份有限公司之所以這樣理直氣壯地稱絕對沒有質(zhì)量問題,是事出有因:的確鋁合金產(chǎn)品在科技上是絕對不會生銹的,這也是該公司產(chǎn)品理念的命脈,如果他換鍋了,就意味著推翻了自己的產(chǎn)品理念,也如該公司所言為了幾百元的鍋能換他們絕對會換,但結(jié)論是不能換。再者,來自北京的公關部的說法是否是該公司浙江總部的說法也有待查證??墒牵M者的投訴也不是無中生有,幾百元的高科技產(chǎn)品還不如其他低價產(chǎn)品方便,無論換誰都會覺得冤枉。因此,為了今后消費者不要陷入這種“進退維谷”的地步,專家提醒廣大消費者:無論是新產(chǎn)品還是高科技含量的產(chǎn)品,購買時都要謹慎選擇,千萬不要做第一個吃葡萄的人!

專家提醒:購買高科技商品時簽訂相關合約,保留發(fā)票證據(jù),積極維權。

消費者們在購買高技術產(chǎn)品時往往會根據(jù)商家的大力宣傳,品牌的檔次,迅速地選擇了豪華家具,這當然是基于對大品牌的充分信任。但作為消費者,在購買大型、造價高、工藝復雜的商品時,最好要簽訂合約,合約里對今后可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、索賠問題都必須明確標明。此外,消費者要保留好發(fā)票證據(jù),積極維權。消費者在選擇商品時不要盲目聽信商家的宣傳承諾,一切以書面證明為依據(jù)。

浙江愛仕達公司作為國內(nèi)知名的高新技術名牌企業(yè),不是應該正視消費者的聲音嗎?像企業(yè)這樣的多頭說法如何讓消費者信服?,像這樣的企業(yè)文化宣傳又怎么讓消費者信服?記者提醒廣大消費者,在購買高科技產(chǎn)品時,要謹慎選擇,別“高消費,低享受!”(大江網(wǎng))

責任編輯: 凡留威  

 圖片新聞  
周口手機報
   
· 部分飯店附加條件才給發(fā)票
· 市開發(fā)區(qū)金海路路燈何時亮起來
· 惡臭垃圾堵大門
· 路遇老人跌倒,你會扶嗎?
· 4路公交車為啥讓人等30分鐘?
· 步行街該管管了
· 和諧周口 關愛生命
· 汽車遠光燈,照見了什么?
· 中秋節(jié),網(wǎng)友們最難忘的事兒
 
精華綜合
商水古裝寫真
[房產(chǎn)]
經(jīng)濟春季報:調(diào)控是否放松 明年1月見分曉
[汽車]
“50周年紀念版”全新福特野馬效果圖海 ...
[健康]
北京醫(yī)管局擬明日掛牌 “醞釀”歷時一年多
[考試]
[家電]
“互聯(lián)網(wǎng)基因的缺乏以及‘體驗’的絆倒 ...
[時尚]
前短后長 時髦春裝層次秘笈
[社會]
天價粽子調(diào)查:1880元“故宮督造”禮盒最...
[體育]
英超-托雷斯無功 切爾西1-4負利物浦僅獲...
娛樂]
劉德華得女:讓他更加謙卑完滿
周口盤子女人坊
   
   
· "千斤"胖女孩的人體寫真
· 神秘藍色“冰珠”天降居民花園 引UFO迷熱議
· 美國超模一家竟把雄獅當寵物
· 驚現(xiàn)湄公河 世界最大鯉科魚類食狗肉
· 實拍日本藝妓的真實隱秘生活
· 俄攝影師拍到罕見白色“霧虹”
· 24K純金改裝的炫目跑車
· 超級加大碗拉面你能吃光嗎?
· 恐怖!以色列“蛇式按摩”你有膽做嗎