“淘寶新規(guī)”風(fēng)波剛以緩行暫時(shí)平息。一周未過(guò)，此前圍攻淘寶商城的“中小賣(mài)家”又將矛頭轉(zhuǎn)向了支付寶。
日前在中小賣(mài)家聚集的34158號(hào)YY群中，出現(xiàn)了“親，今天你提了么？”的公告，管理員呼吁群組中的中小賣(mài)家對(duì)支付寶進(jìn)行提現(xiàn)，將支付寶內(nèi)的余額提取到銀行賬戶中。
對(duì)此，支付寶發(fā)表聲明稱，造謠煽動(dòng)者是在擾亂金融秩序，涉嫌嚴(yán)重違法。但中小賣(mài)家則強(qiáng)調(diào)，活動(dòng)是廣大賣(mài)家和消費(fèi)者對(duì)支付寶支付能力的一次測(cè)試，賣(mài)家是依法對(duì)自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行處置。
爭(zhēng)執(zhí)還在繼續(xù)
雙方的爭(zhēng)執(zhí)還在繼續(xù)。上周六晚間，聚集“中小賣(mài)家”的34158號(hào)YY群舉辦了“音頻維權(quán)晚會(huì)”，一些“中小賣(mài)家”對(duì)歌詞進(jìn)行改動(dòng)，以向淘寶方面提出抗議。
對(duì)于這場(chǎng)開(kāi)始于21日的“提現(xiàn)”活動(dòng)，支付寶當(dāng)晚已發(fā)表聲明稱：“今晚此前圍攻淘寶商城的人群轉(zhuǎn)而攻擊支付寶，通過(guò)造謠煽動(dòng)用戶大規(guī)模提現(xiàn)試圖進(jìn)行惡意‘?dāng)D兌’。造謠煽動(dòng)者擾亂金融秩序，涉嫌嚴(yán)重違法。支付寶客戶資金一如既往安全，用戶進(jìn)行提現(xiàn)等操作一切正常。支付寶一直以來(lái)將所有客戶備付金委托中國(guó)工商銀行托管，并接受央行監(jiān)督，請(qǐng)所有用戶放心?！?/p>
但聲明并未讓風(fēng)波平息。事隔一天后，34158號(hào)YY群提出抗議，認(rèn)為支付寶“惡意誹謗”。聲明稱：“活動(dòng)是廣大賣(mài)家和消費(fèi)者對(duì)支付寶支付能力的一次測(cè)試，所有消費(fèi)者和賣(mài)家均為自發(fā)參加和自愿提現(xiàn)，賣(mài)家是依法對(duì)自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行處置。完全屬于廣大賣(mài)家和消費(fèi)者的合法權(quán)益?！彼麄兲岢觯骸爸Ц秾毠?小時(shí)內(nèi)緊急發(fā)表聲明，不得不讓廣大消費(fèi)者和賣(mài)家都對(duì)自己存放在支付寶賬戶的資金安全產(chǎn)生聯(lián)想。并對(duì)支付寶提現(xiàn)的支付能力提出質(zhì)疑?！?/p>
昨日，支付寶公關(guān)總監(jiān)在接受南都記者采訪時(shí)表示，“提現(xiàn)”沒(méi)有對(duì)支付寶造成實(shí)際影響，目前用戶使用支付寶一切正常。
支付寶方面表示，支付寶執(zhí)行自有資金與客戶資金賬戶分離的規(guī)定。從2006年開(kāi)始，支付寶的客戶備付金委托中國(guó)工商銀行進(jìn)行托管，并每月出具審計(jì)報(bào)告，在支付寶首頁(yè)向全部用戶披露。
算不算“擠兌”？
在34158號(hào)Y Y群上，同時(shí)在線人數(shù)已經(jīng)降低到5000人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于此前5萬(wàn)的在線人數(shù)。一位賣(mài)家告訴記者，即使行動(dòng)不會(huì)對(duì)支付寶造成影響，也能表達(dá)自己的看法，而且這是合法行為。
對(duì)此，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)表示，賣(mài)家從其個(gè)人賬戶提取現(xiàn)金，屬于合法行為。不過(guò)，組織者故意煽動(dòng)他人提現(xiàn)，對(duì)支付寶正常的經(jīng)營(yíng)秩序造成影響，則可能會(huì)負(fù)法律責(zé)任。
34158號(hào)YY群還提出，支付寶所說(shuō)的“惡意擠兌”、“造謠煽動(dòng)者擾亂金融秩序，涉嫌嚴(yán)重違法”，純屬惡意誹謗，要求支付寶就此事件澄清公開(kāi)賠禮道歉。
趙占領(lǐng)提出，“中小賣(mài)家”將支付寶內(nèi)的余額提取到銀行賬戶中，是資金從支付寶轉(zhuǎn)入銀行，只有當(dāng)“中小賣(mài)家”將資金從銀行提出，才有可能涉及“擠兌”一詞?！皬姆缮险f(shuō)，擠兌針對(duì)銀行等國(guó)家金融機(jī)構(gòu)，指存款人爭(zhēng)相向銀行提取現(xiàn)金或兌換現(xiàn)金，從而引起貨幣信用危機(jī)?！?/p>
而根據(jù)央行《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，支付機(jī)構(gòu)接受的客戶備付金不屬于支付機(jī)構(gòu)的自有財(cái)產(chǎn)。支付機(jī)構(gòu)只能根據(jù)客戶發(fā)起的支付指令轉(zhuǎn)移備付金。禁止支付機(jī)構(gòu)以任何形式挪用客戶備付金。
趙占領(lǐng)分析稱，第三方支付機(jī)構(gòu)是非金融機(jī)構(gòu)，在客戶備付金交由銀行托管的規(guī)定下，用戶提現(xiàn)，資金是從托管銀行支出，不會(huì)對(duì)其經(jīng)營(yíng)造成影響?！昂豌y行等金融機(jī)構(gòu)會(huì)利用存款進(jìn)行借貸有所區(qū)別，支付機(jī)構(gòu)在用戶提現(xiàn)時(shí)一般不會(huì)出現(xiàn)資金缺口，并不存在‘?dāng)D兌’一說(shuō)。”
不過(guò)，盡管支付機(jī)構(gòu)不具備使用客戶備付金的權(quán)利，但也有可能獲得收益。一位不愿具名的支付行業(yè)人士告訴南都記者：“客戶備付金又稱作‘沉淀資金’，央行明確規(guī)定不準(zhǔn)挪用沉淀資金，但對(duì)于沉淀資金產(chǎn)生的收益，比如說(shuō)利息并沒(méi)有進(jìn)行明確規(guī)定，各家支付企業(yè)采取的做法有所不同?！?/p>
保證金風(fēng)波
事實(shí)上，隨著上周淘寶商城推出一系列賣(mài)家扶持計(jì)劃，34158號(hào)YY群的在線人數(shù)已經(jīng)直線下降。在商務(wù)部表態(tài)之后，淘寶商城17日推出了價(jià)值18億的銀彈政策，效果立現(xiàn)。
根據(jù)淘寶商城的說(shuō)法，在暫緩新規(guī)下，淘寶商城商家在2012年年內(nèi)可以按照新規(guī)則的一半繳納保證金。另一半，由阿里巴巴集團(tuán)拿出10億元作為消費(fèi)者保證基金，保證金由浙江省工商局監(jiān)管，由中國(guó)銀行進(jìn)行資金管理。
在上周的發(fā)布會(huì)上，馬云表示外界認(rèn)為淘寶新規(guī)是為收購(gòu)雅虎“圈錢(qián)”的說(shuō)法并不確切。“有人說(shuō)，阿里巴巴看上了這些保證金的利息。其實(shí)這些錢(qián)的利息，可能連集團(tuán)買(mǎi)打印紙的費(fèi)用都不夠?！瘪R云稱，保證金都凍結(jié)在商家自己的支付寶賬戶，阿里巴巴集團(tuán)沒(méi)有權(quán)利使用保證金。
但即便如此，在34158號(hào)YY群的一些賣(mài)家，仍然質(zhì)疑數(shù)十億元的保證金的流向及用途。而這種疑慮，最終讓行動(dòng)波及至支付寶。
根據(jù)馬云的預(yù)測(cè)，受新規(guī)影響的商戶大約有2500家，占到淘寶商城賣(mài)家總數(shù)的5%。這部分商戶最后很可能將離開(kāi)淘寶商城。艾瑞咨詢分析師蘇會(huì)燕分析稱，淘寶商城發(fā)展早期，進(jìn)入門(mén)檻較低，商家品質(zhì)不一，發(fā)展起來(lái)后必然需要提高門(mén)檻，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰。馬云強(qiáng)調(diào)說(shuō)，“如果你的平臺(tái)服務(wù)是倒數(shù)10%里面，我們不會(huì)給任何支持，尤其是賣(mài)了假貨水貨一定把你趕出去?！?/p>
并不是每一個(gè)淘寶商城的賣(mài)家都能受益于18億的扶持政策，這場(chǎng)對(duì)峙還在繼續(xù)。
南都記者謝睿
