網(wǎng)絡(luò)投票公司的網(wǎng)頁(yè)。本報(bào)記者 蒲東峰 攝
本報(bào)記者 于杰 袁國(guó)禮
親，想在網(wǎng)絡(luò)投票中擊敗對(duì)手榜上有名嗎？想突破一個(gè)IP只能投一票的束縛嗎？有了網(wǎng)絡(luò)投票公司，一切束縛都是浮云。近日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于各種大大小小的評(píng)比層出不窮，網(wǎng)絡(luò)投票公司大行其道，幾百元就可漲數(shù)萬(wàn)投票數(shù)。票選這一原本拼人品和人氣的評(píng)選方式，正被網(wǎng)絡(luò)投票侵蝕著公信力。
198元買(mǎi)到1萬(wàn)票
■事件
最近，小紫(化名)希望為女友老家的十佳建筑投票增加一點(diǎn)兒票數(shù)，因?yàn)榘l(fā)動(dòng)親朋好友投票漲票太慢，小紫便在網(wǎng)上尋找投票代理公司。他在網(wǎng)上搜索“代理投票”、“網(wǎng)絡(luò)投票”等詞，結(jié)果搜索到不少網(wǎng)絡(luò)代理投票公司。在這些代理投票公司的廣告頁(yè)面上，幾乎能找到各種正在進(jìn)行或?qū)⒁M(jìn)行的投票評(píng)選活動(dòng)，從十大杰出青年到十大樓盤(pán)，選人的、選景的、選事兒的，幾乎都有。
11月4日，小紫聯(lián)系上一家網(wǎng)絡(luò)代理投票公司，說(shuō)明了條件，這家代理公司表示沒(méi)問(wèn)題，并告知小紫一個(gè)匯款賬號(hào)。一周后，小紫將198元匯到代理公司賬號(hào)上，并希望在次日下午5點(diǎn)以前看到指定的參選建筑在評(píng)選中增加1萬(wàn)票。匯款次日，小紫指定的參選建筑票數(shù)開(kāi)始直線上升，瞬間漲了數(shù)千票，直奔1萬(wàn)票而去，將其他參選建筑遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。
據(jù)了解，此次投票在技術(shù)上是有嚴(yán)格設(shè)定的，一個(gè)IP地址只能投一票。網(wǎng)絡(luò)投票公司對(duì)此表示，漲票并未使用黑客手段，那瞬間的1萬(wàn)票，是怎么刷出來(lái)的呢？一位長(zhǎng)期從事代理網(wǎng)絡(luò)投票的業(yè)內(nèi)人向記者透露了內(nèi)幕。
全靠網(wǎng)絡(luò)“水軍”
■揭秘
“你是記者吧，在報(bào)道的時(shí)候一定要把我們公司的名字寫(xiě)上?！毙”?化名)得知記者身份后再三強(qiáng)調(diào)。
28歲的小兵畢業(yè)于一所理工大學(xué)的電信系，做網(wǎng)絡(luò)代理投票5年了。小兵說(shuō)，他的投票公司就他一個(gè)人，一臺(tái)電腦，最快一小時(shí)可以投出1萬(wàn)票?？蛻艨梢灾付ㄍ镀表?xiàng)目、指定投票時(shí)間?！霸趺创_定就是你們投的票呢？”記者質(zhì)疑?！澳銈儌€(gè)人投票不可能在那么短的時(shí)間內(nèi)漲那么多票的?！毙”H為自信。
據(jù)小兵說(shuō)，全國(guó)各地的各種網(wǎng)絡(luò)投票基本都有他們背后操作，他們的客戶以“企業(yè)、政府居多”。小兵的網(wǎng)絡(luò)投票公司可以開(kāi)具普通服務(wù)發(fā)票，8個(gè)點(diǎn)寄到(即額外支付發(fā)票金額的8%)。投票漲1萬(wàn)，小兵收費(fèi)198元，多投的話還可優(yōu)惠，如果委托他投3萬(wàn)票，只收400元。小兵坦言，198元收費(fèi)中，他只能分到20元，其余的都給了“水軍”。小兵說(shuō)，他們是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，平臺(tái)上面有幾萬(wàn)兼職投票人員，他們接到投票任務(wù)后，根據(jù)投票規(guī)則難易程度決定不同價(jià)格，分發(fā)任務(wù)出去，給會(huì)員點(diǎn)擊或者輸入驗(yàn)證碼投票?！八麄兺镀焙湍阌H戚朋友幫你投票是一樣的”。小兵解釋，兼職投票人員分布在全國(guó)各地，他們IP各不相同，“所以他們投和你自己投是一樣的效果，安全性你放心！”
小兵把這些兼職投票人員稱為“水軍”，他們大多是閑人，長(zhǎng)時(shí)間泡在網(wǎng)上，逐利而來(lái)，隨手點(diǎn)擊就能得到幾分錢(qián)甚至幾毛錢(qián)。按照行規(guī)，“水軍”投完票后才能拿到工錢(qián)。
自稱借百度推廣
小兵說(shuō)，零敲碎打的活兒賺不到錢(qián)，5年間，最少的一年他只掙了幾千元錢(qián)。小兵希望能接到大單，據(jù)他了解，做得好的一年能掙十幾萬(wàn)?！斑@一行越來(lái)越難做”，小兵說(shuō)由于今年對(duì)“水軍”的打擊，小兵幾個(gè)月沒(méi)有接活兒。
小兵的網(wǎng)絡(luò)投票公司并未在工商管理部門(mén)登記注冊(cè)，小兵說(shuō)根本拿不到執(zhí)照。記者問(wèn)小兵，既然這樣還主動(dòng)要求把他的公司名字寫(xiě)上，就不怕被工商部門(mén)查嗎？小兵反問(wèn)：“怕什么，誰(shuí)來(lái)找我??？全國(guó)那么多呢，我沒(méi)犯法吧？”記者提醒小兵，他可能涉及了非法經(jīng)營(yíng)，小兵說(shuō)：“可能也算吧，工商那么多事情不管，不會(huì)管我個(gè)人吧?！?/p>
“其實(shí)我們是靠百度吃飯的”，小兵說(shuō)，和其他一些小公司一樣，他們?cè)诎俣壬献鐾茝V和廣告，但是今年打擊“水軍”后，百度將他們這種網(wǎng)絡(luò)代理投票公司進(jìn)行屏蔽，也不再給他們做推廣，主要依賴的支付平臺(tái)支付寶也對(duì)他們進(jìn)行封殺，他們這一行“今年過(guò)得很艱難，好多人轉(zhuǎn)行”。
面對(duì)刷票很無(wú)奈
■業(yè)內(nèi)
某網(wǎng)站技術(shù)總監(jiān)(當(dāng)事人不愿具名)說(shuō)，面對(duì)刷票很無(wú)奈。從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，沒(méi)有辦法區(qū)別哪些是網(wǎng)絡(luò)代理投票公司找人刷的票，只要代理投票公司找人按照投票規(guī)則投票就是有效的。
現(xiàn)實(shí)中，有些網(wǎng)絡(luò)投票在中短期內(nèi)會(huì)突然增加大量票數(shù)，只能說(shuō)有刷票的嫌疑，這種情況下，遇到不負(fù)責(zé)任的主辦方，刷票的結(jié)果就被默認(rèn)為正常投票結(jié)果，如果遇到負(fù)責(zé)任的投票主辦方可能會(huì)抱著“寧可錯(cuò)殺，絕不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理，或者規(guī)定某一時(shí)段內(nèi)最多能增加的票數(shù)，但是這樣對(duì)那些真正人氣很旺的參選者也是不公平，這是個(gè)很無(wú)奈的現(xiàn)實(shí)。
尚無(wú)監(jiān)管的依據(jù)
■官方
記者致電12321網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報(bào)受理中心，工作人員告訴記者，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)代理刷票公司的舉報(bào)不在受理范圍之內(nèi)。
工商部門(mén)表示，目前這種網(wǎng)絡(luò)刷票行為并不在工商的監(jiān)管范圍之內(nèi)，因?yàn)楣ど谭煞ㄒ?guī)都沒(méi)有這方面的規(guī)定。目前，工商對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，主要集中在商家與消費(fèi)者之間、商家與商家之間的一些經(jīng)營(yíng)行為。網(wǎng)絡(luò)刷票行為到底是不是一種經(jīng)營(yíng)行為？如果是，算哪種經(jīng)營(yíng)？如果不是，又算哪種行為？工商部門(mén)的法律法規(guī)并沒(méi)有這方面的規(guī)定，因此就無(wú)法界定，也就無(wú)從監(jiān)管。
■專家
想完全防范不可能
中科院科技政策與管理科學(xué)研究所助理研究員、博士后李強(qiáng)，從事網(wǎng)絡(luò)非法產(chǎn)業(yè)研究多年。他說(shuō)，據(jù)他的研究，目前網(wǎng)絡(luò)“水軍”有兩類：一類是以類似咨詢公司或文化傳播公司的企業(yè)組織，另一類純屬是個(gè)人。無(wú)論哪種，其運(yùn)作方式基本上差不多，也分為兩種，一種是人工操作，一種是使用程序。
李強(qiáng)介紹，“水軍”一般會(huì)在各種大型的論壇、名人的博客、微博后面留言，留下自己的聯(lián)系方式。當(dāng)有客戶聯(lián)系時(shí)，他們會(huì)先通過(guò)即時(shí)通訊軟件(如QQ)了解情況，也可能面談。
承接業(yè)務(wù)后，“水軍”用幾種方式操作：一是自動(dòng)投票，簡(jiǎn)單說(shuō)就是編一段程序，用若干臺(tái)電腦，或他們自己的服務(wù)器，不斷地模擬電腦用戶訪問(wèn)投票網(wǎng)站，形成投票的假象。這種方法的最大缺陷是同一臺(tái)電腦的IP地址和網(wǎng)卡地址等信息是固定的，如果投票網(wǎng)站規(guī)則設(shè)計(jì)為同一IP無(wú)論多少次點(diǎn)擊，都只記錄為1次投票的話，那這種方法就沒(méi)用了；二是可以設(shè)計(jì)程序更新電腦的IP地址，以實(shí)現(xiàn)重復(fù)投票。對(duì)于這種方法，投票網(wǎng)站可以采取技術(shù)措施識(shí)別投票的計(jì)算機(jī)，一臺(tái)計(jì)算機(jī)只能投票一次；“水軍”還可以動(dòng)用“肉雞”，也就是他們用植有木馬程序的電腦用戶(這些用戶并不知情)進(jìn)行操作。即便如此，如果投票網(wǎng)站設(shè)計(jì)有“驗(yàn)證碼”，需要用戶手動(dòng)操作的話，這一招多半會(huì)失效；還有就是動(dòng)用人工，一般小規(guī)模的“水軍”公司能夠動(dòng)用幾百人同時(shí)參與投票，如果活好，他們會(huì)把業(yè)務(wù)分給其他公司一些，做到幾千人“灌水”并不難，但價(jià)格相對(duì)要高很多。算下來(lái)，一票的價(jià)格可能要幾毛錢(qián)。從防范上看，對(duì)于這種規(guī)模化、雇人實(shí)際操作的“灌水”，如果單純從技術(shù)角度防范比較難，因?yàn)樗旧砭褪侨嗽谕镀保推渌麉⑴c者投票的行為一模一樣。
李強(qiáng)說(shuō)，從目前的法律規(guī)范上看，只能制約黑客控制“肉雞”，而對(duì)于這種操縱投票結(jié)果的情況并沒(méi)有約束。解決問(wèn)題的辦法還是應(yīng)從技術(shù)手段入手，做好投票網(wǎng)站的技術(shù)設(shè)計(jì)。比如：是界定唯一的IP地址，還是唯一的計(jì)算機(jī)抑或是唯一的什么人？在此基礎(chǔ)上，涉及有效票數(shù)的識(shí)別和過(guò)濾規(guī)則，這樣能夠在一定程度上遏制投票活動(dòng)中的惡意“灌水”。
李強(qiáng)認(rèn)為，從根本上杜絕這種問(wèn)題是不可能的，因?yàn)楫?dāng)這些企業(yè)操作幾百或幾千人投票時(shí)，那實(shí)際上就演變成這些人有組織地為了利益去投票。這時(shí)應(yīng)該關(guān)注的不是如何防止這樣的組織，而應(yīng)該反思，投票的背后是不是有著不應(yīng)該有的利益。
法律規(guī)范仍是空白
中國(guó)政法大學(xué)副教授、法學(xué)專家鄭旭表示，從目前看來(lái)，我國(guó)法律沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)代理投票行為做禁止性規(guī)定。保證投票或樣本采集的公正性應(yīng)是主辦方的義務(wù)，不能保證意見(jiàn)的準(zhǔn)確性和樣本的代表性，這對(duì)組織者的公信力是一種損害。
