每經(jīng)記者 齊文婷 發(fā)自深圳
做生意最擔(dān)心的就是收到假錢，甚至收不到錢。雖然未收到假錢，但部分電商網(wǎng)站上的小商戶們卻熱衷于販賣“假錢”，有蘋果應(yīng)用開發(fā)者向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，由于來自上述電商渠道的黑卡(即無效信用卡)充斥市場，使其部分應(yīng)用產(chǎn)品壞賬率高達(dá)80%。
為此，觸控科技與聯(lián)合頑石互動等十多家國內(nèi)iOS游戲開發(fā)商簽署協(xié)議，成立了“反黑卡聯(lián)盟”，對黑卡售賣、充值活動進(jìn)行打擊。觸控科技總經(jīng)理陳昊芝表示，雖然聯(lián)盟不斷加強打擊力度，但黑卡售賣活動仍然層出不窮。
11月18日，蘋果AppStore中國區(qū)應(yīng)用商店開始支持人民幣支付，支持內(nèi)地各大銀行賬戶充值服務(wù)，并且人民幣價格的兌換率略低于目前美元匯率。這是近來AppStore對內(nèi)地用戶規(guī)則的一次巨大調(diào)整。有開發(fā)者對此評論說，蘋果這一舉措是為其產(chǎn)品和服務(wù)在內(nèi)地市場正式落地做準(zhǔn)備，并有望緩解內(nèi)地市場黑卡泛濫問題。
不過，也有開發(fā)者認(rèn)為，蘋果此次調(diào)整規(guī)則與黑卡本身并沒有直接聯(lián)系，解決黑卡問題更多需要產(chǎn)業(yè)鏈各個層面的共識，而蘋果對內(nèi)地市場的重視才是真正實現(xiàn)本地化的基礎(chǔ)。
AppStore嘗試本地化
事實上，由于蘋果AppStore此前不接受人民幣支付，內(nèi)地用戶購買其應(yīng)用，一般需辦理雙幣信用卡。支付渠道不暢也間接導(dǎo)致部分用戶通過海外無效信用卡進(jìn)行購買，給開發(fā)者造成巨大損失。
據(jù)了解，蘋果AppStore在歐洲、日本等地區(qū)均使用當(dāng)?shù)刎泿攀召M。此前，iOS開發(fā)者一直盛傳蘋果正在推動人民幣收費，日前這一傳聞終于成真。
空中網(wǎng)iOS開發(fā)團隊負(fù)責(zé)人洪亮略顯興奮地說，蘋果新政策推出后，普通用戶終于可以方便的購買應(yīng)用，同時有很多開發(fā)團隊表示付費用戶開始增長。
“支持人民幣支付，讓很多原來不方便購買應(yīng)用的人從免費用戶開始轉(zhuǎn)為收費用戶；而且，在此情況下，消費者不再那么容易淪為黑卡用戶了。”洪亮說。
然而，也有人對此持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度。知識產(chǎn)權(quán)律師游云庭撰文指出，改用人民幣支付購買軟件，可能意味著AppStore在中國正式運營，蘋果公司和開發(fā)者們或?qū)⑾萑霟o盡的“辦證”任務(wù)中。他舉例，根據(jù)我國法律規(guī)定，外資不能獨資經(jīng)營此類業(yè)務(wù)，只能以合資企業(yè)的方式經(jīng)營，且最高控股比例不得超過50%，同時需辦理增值電信服務(wù)許可證和其他許可證。
“AppStore如果在中國正式運營，其銷售的應(yīng)用程序不管是收費還是免費，都可能要求辦理相關(guān)證照：如在線出版的許可、出版署版號和文化部的運營許可、電子出版物許可以及文化部互聯(lián)網(wǎng)文化的相關(guān)許可。未能取得證照的應(yīng)用可能會被要求下架?！庇卧仆ケ硎?。
他同時表示，軟件產(chǎn)品登記問題或?qū)⒗LAppStore銷售軟件的上線時間，增加開發(fā)者的成本。AppStore中的境外應(yīng)用軟件著作權(quán)人還會被征收一筆預(yù)提稅。對此，觸控科技總經(jīng)理陳昊芝向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，采取人民幣支付是蘋果今年推出的重大舉措，目的在于為其在內(nèi)地正式落地做準(zhǔn)備。
“蘋果正在加強對內(nèi)地市場的重視，開始著力推出產(chǎn)品內(nèi)容的本地運營，這無疑是一種巨大進(jìn)步。也讓外界此前對其產(chǎn)品不落地的風(fēng)險松了一口氣。”陳昊芝說。同時，根據(jù)他此前與蘋果公司的溝通，此次推出人民幣支付并非倉促行動，而是有著長達(dá)近2年的準(zhǔn)備，蘋果既然能夠推行這一政策，說明此舉進(jìn)行了充分準(zhǔn)備。
屢禁不止的黑卡
蘋果調(diào)整規(guī)則之所以受到關(guān)注，就在于此前“黑卡”的頻繁曝光。
“黑卡”指已被掛失的無效信用卡。信用卡被盜后，即使掛失，仍有一定期限的鎖定期，在這一期限內(nèi)，盜用者可以利用信用卡信息申請?zhí)O果AppstoreID并消費，但由于銀行“已凍結(jié)”此卡，因此這種消費最終無法結(jié)算給開發(fā)者，從而形成壞賬。
據(jù)外媒報道，中國市場占據(jù)蘋果第四財季銷量的16%，約為45億美元，已成為蘋果全球范圍內(nèi)僅次于美國的第二大市場。雖然市場潛力巨大，國內(nèi)iOS系統(tǒng)卻飽受黑卡、免費應(yīng)用泛濫的困擾。根據(jù)Appannie發(fā)布的iOS收益區(qū)域分布，中國區(qū)在全球收入占比中僅為2%，免費下載份額卻占據(jù)了12%。
在美國付費榜、收入榜上均取得佳績的“憤怒的小鳥”，卻在中國iTunes收入榜上難覓芳蹤。事實上，雖然中國區(qū)“憤怒的小鳥”下載已突破億次，但眾多中國用戶都在嘗試以低價甚至免費的方式來下載這款熱門游戲。
在淘寶網(wǎng)搜索“AppStore”等熱門關(guān)鍵詞，可跳轉(zhuǎn)出近萬條搜索結(jié)果，這些在售產(chǎn)品均為在蘋果應(yīng)用商店中熱賣的軟件，出售價格在1元至10元不等，同時還有許多熱門游戲增值業(yè)務(wù)的充值服務(wù)，這些產(chǎn)品以大大低于iTunes售價的價格被售賣，并受到熱捧。
一家三皇冠店鋪作出承諾，“所有AppStore中國區(qū)能搜索到的軟件和游戲都能代購，代購的軟件是正版軟件，都能正常升級更新?！绷钊梭@奇的是，在蘋果應(yīng)用商店動輒幾美元甚至幾十美元的軟件，在這里均以統(tǒng)一價“0.88元”人民幣批發(fā)出售，成交記錄為23545件。
事實上，這家店僅是網(wǎng)絡(luò)利用黑卡售賣低價應(yīng)用大潮中的滄海一粟。據(jù)《商業(yè)價值》報道，有國外知名iOS開發(fā)商透露，蘋果iOS平臺上的黑卡消費，70%以上發(fā)生在中國。國內(nèi)知名應(yīng)用開發(fā)商尼畢魯CEO楊祥吉向《每日經(jīng)濟新聞》記者透露，今年9月尼畢魯在iOS平臺發(fā)布了新游戲《海島帝國》，由于游戲玩家利用黑卡渠道大量購買增值工具，造成游戲月結(jié)時高達(dá)80%的壞賬率。
“國內(nèi)黑卡售賣屢禁不止，我們目前已經(jīng)把產(chǎn)品的銷售重心投向海外，并作好了中國區(qū)即使100%壞賬也要撐下去的準(zhǔn)備。事實上，由于國內(nèi)玩家大量運用非法充值手段進(jìn)行游戲，已經(jīng)造成了游戲內(nèi)部的失衡以及國外玩家的不滿。為了維護游戲秩序，我們只好將國內(nèi)玩家和國外玩家隔離在不同的服務(wù)器上?！睏钕榧f。
開發(fā)者聯(lián)合抗擊黑卡
業(yè)內(nèi)人士透露，iOS平臺上比較知名的國產(chǎn)游戲壞賬率通常在60%~80%。這意味著，即使一款應(yīng)用在AppStore中熱賣，扣除掉蘋果30%的分成以及大量無法結(jié)算的壞賬，開發(fā)團隊的最終收益將十分可憐。
近日，頑石互動CEO吳剛在微博上稱，“有關(guān)盜用信用卡和壞賬，我實在沒有興趣牽頭打擊。頑石有近百萬用戶，如果這些用戶都養(yǎng)成了利用黑卡進(jìn)行游戲的消費習(xí)慣，那么所有開發(fā)者最終都將無法幸免。網(wǎng)游玩家之間的信息傳播速度是瘋快的，但再低廉的游戲價格都無法繼續(xù)支撐下去?！?/p>
為應(yīng)對黑卡問題，觸控科技于10月中旬聯(lián)合頑石互動等十多家國內(nèi)iOS游戲開發(fā)商，簽署協(xié)議并成立了反黑卡聯(lián)盟。據(jù)了解，聯(lián)盟成立3周以來，已與黑卡售賣主要渠道淘寶進(jìn)行了溝通，并取得一定進(jìn)展。事實上，根據(jù)淘寶公司2011年2月公布的《淘寶商城違禁品名錄》，“黑卡”屬于禁止售賣的產(chǎn)品。
觸控科技總經(jīng)理陳昊芝表示，淘寶、拍拍、5173等為國內(nèi)黑卡銷售的主要渠道。反黑卡聯(lián)盟正在與淘寶展開正式合作，在“聯(lián)盟成員被確認(rèn)為應(yīng)用制作方，出具相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)證明，其產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上的銷售價格明顯低于AppStore”這三個條件具備時，淘寶會對相關(guān)的商品進(jìn)行刪除。
“現(xiàn)在聯(lián)盟組織人力、物力，每天大概能清理掉500~600條相關(guān)售賣鏈接。由于涉及到產(chǎn)品的定義問題，淘寶并沒有對售賣黑卡產(chǎn)品的店鋪進(jìn)行處罰或關(guān)停，因此每天仍有大量的新增鏈接出現(xiàn)，雖然我們在不停地刪除，但黑卡售賣仍然層出不窮。這是一項長期的工作，需要我們一直堅持下去。”陳昊芝說。
雖然打擊黑卡的行動取得一定成果，但陳昊芝仍對未來表示擔(dān)憂。他指出，目前仍有眾多海外知名的應(yīng)用產(chǎn)品及增值服務(wù)，在網(wǎng)上以低廉的價格出售，而反黑卡聯(lián)盟無法代表這些廠商進(jìn)行申訴，長此以往，會有越來越多的用戶利用這一渠道形成使用黑卡的消費習(xí)慣，最終導(dǎo)致市場的衰敗。
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定價過高阻礙本地化
對于國內(nèi)泛濫的黑卡現(xiàn)象，知名IT評論人Keso指出，這是一種公然的銷贓行為。
根據(jù)權(quán)威機構(gòu)Flurry發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年1~10月，中國的新應(yīng)用下載量的全球占比從1.2%增長到12%。同時，中國的移動應(yīng)用使用量增長了870%，這一數(shù)據(jù)是移動應(yīng)用使用量排名前100的國家和地區(qū)整體增速的4倍。
Keso表示，中國市場的增長速度目前已經(jīng)遠(yuǎn)超其他市場，其中應(yīng)用下載量已在全球排名第二。事實上，中國消費者對于應(yīng)用的使用需求非常強烈，這是一塊潛力巨大的市場。盜用信用卡是一種嚴(yán)重的金融犯罪，從這一問題上來看，蘋果在中國的監(jiān)管無疑存在一定問題，但目前還沒有精力顧及這塊。
“全世界的消費者都希望能撿便宜，但不能用違法手段獲取。黑卡交易是一種公然的銷贓行為，如果所有關(guān)聯(lián)方對這一現(xiàn)象不作為，就是在鼓勵更多人去做同樣的事，以獲取暴利。”Keso說。
對此，陳昊芝指出，黑卡消費在國內(nèi)市場泛濫的根本原因，在于消費者難以承受高昂的軟件費用。“在AppStore，一些應(yīng)用下載的費用高達(dá)49.99美元，部分游戲軟件也存在定價偏高的問題。事實上，只要市場規(guī)模足夠大，產(chǎn)品即使定價較低，依然可以賺到錢。隨著國內(nèi)市場的逐漸成熟，我們考慮未來在中國市場獨立發(fā)布游戲版本，下調(diào)產(chǎn)品價格以符合市場需求。”
例如，微軟等主流軟件開發(fā)商多年前就已經(jīng)實現(xiàn)了分區(qū)定價，其產(chǎn)品在中國市場的價格在全球體系中都是處于較低一級。
有業(yè)內(nèi)人士指出，主流的軟件企業(yè)之所以都采用分區(qū)定價的方式，主要就是適應(yīng)不同國家和地區(qū)的物價水平和消費能力，更好適應(yīng)本地消費者的需求。如果未來能夠推出更多針對中國市場的獨立版本，產(chǎn)品價格能夠適當(dāng)下調(diào)，或許有更多用戶將回到正版陣營，這將是蘋果真正的本地化。
“事實上，在應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域上規(guī)模的企業(yè)，很多都希望蘋果的產(chǎn)品能夠更加符合中國市場現(xiàn)狀，讓我們相信這個市場是可以長期存在的，并且更有保障。長期看來，蘋果在中國實行本地化運營無疑是件好事?！标愔リ徽f。
