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選擇培訓(xùn),小心教育變教訓(xùn)

2010-08-13 16:30:53 | 來(lái)源: 羊城晚報(bào)
 

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賈校長(zhǎng)說(shuō):“這些學(xué)員本來(lái)就已經(jīng)無(wú)心學(xué)習(xí),心里抱定了要退款才無(wú)理取鬧?!?/p>

對(duì)于教學(xué)點(diǎn)的撤并,賈校長(zhǎng)解釋說(shuō),是因?yàn)檎猩藛T不夠。“財(cái)富廣場(chǎng)招只有約40個(gè)學(xué)生,一個(gè)老師,偶爾有一個(gè)維多利教學(xué)點(diǎn)的老師過(guò)來(lái)幫忙,空置率太高?!彼J(rèn)為,兩個(gè)教學(xué)點(diǎn)相距不遠(yuǎn),就兩站路,不會(huì)給學(xué)員帶來(lái)很大麻煩,并且把學(xué)員轉(zhuǎn)過(guò)去可以讓學(xué)員得到更好的培訓(xùn),而且和學(xué)員簽署的合同上有明確規(guī)定,學(xué)??梢愿淖兘虒W(xué)地點(diǎn)?!按蠖鄶?shù)學(xué)員非常理解和非常支持,只有少數(shù)幾個(gè)本來(lái)就不是用心學(xué)習(xí)的,怎么解釋勸導(dǎo)都沒(méi)有用,就只想著退款。”

賈校長(zhǎng)還舉了個(gè)例子,這些學(xué)員中有一個(gè)曾經(jīng)在其他地方報(bào)名學(xué)日語(yǔ),最后以懷孕的名義退學(xué),這次又以懷孕的名義要求退學(xué)退款,令人難以相信?!坝袠O少數(shù)學(xué)員就是嫌學(xué)費(fèi)貴,報(bào)名后后悔了,并不是真心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)的”。

結(jié)果:雖然退款雙方仍都不滿

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的交涉和等待,最終有6名學(xué)員拿到了退款。

雖然最終退款成功,但雙方都不滿意這個(gè)結(jié)果。李女士3月份才報(bào)的名,一共只上了3節(jié)課,當(dāng)她拿到退款的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)被扣了4600元。張先生和王女士最近分別退了10202元和17466元。張先生說(shuō):“報(bào)名的時(shí)候交了兩萬(wàn)多,現(xiàn)在我才學(xué)了1個(gè)級(jí)別,就扣了一萬(wàn)多?!蓖跖勘硎荆骸皥?bào)名時(shí)課程顧問(wèn)說(shuō)可以贈(zèng)送一個(gè)翻譯機(jī),不知為什么到了退款的時(shí)候,還算上了翻譯機(jī)的3000元錢。”

賈校長(zhǎng)也表示了不滿:“合同規(guī)定是7天內(nèi)退款,根據(jù)合約,學(xué)校完全可以不退款,但是在法理情的取舍上,最后不想把事情搞得太僵硬,才酌情退款?!?/p>

學(xué)員們交流過(guò)之后還發(fā)現(xiàn)學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各不相同。李女士報(bào)的是1-7個(gè)學(xué)習(xí)級(jí)別,交了18600元。同樣報(bào)了7個(gè)級(jí)別的王女士,被收取了26600元的學(xué)費(fèi)。記者以普通學(xué)員身份前往,表示要學(xué)1-7個(gè)級(jí)別的課程,教學(xué)顧問(wèn)給出的價(jià)目表是1-5個(gè)級(jí)別收學(xué)費(fèi)16000元,要想學(xué)到第7個(gè)學(xué)習(xí)級(jí)別,考日語(yǔ)二級(jí),則需要收費(fèi)42000元。

對(duì)此賈校長(zhǎng)解釋是因?yàn)椴煌瑫r(shí)期有不同促銷和優(yōu)惠,“但同一天學(xué)同樣課程的學(xué)費(fèi)肯定是一樣的,因?yàn)閷W(xué)費(fèi)是系統(tǒng)做出的統(tǒng)一價(jià)格”。

無(wú)奈:合同在先難走法律途徑

王女士和費(fèi)小姐等人咨詢過(guò)相關(guān)律師,但合同上的一條規(guī)定成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“護(hù)身符”。

既然有這樣的條款,為什么學(xué)員還要簽?zāi)???jù)王女士介紹:合同上的字都特別小,而且密密麻麻,一般人也不會(huì)每一條都去自己研讀的。李女士也告訴記者,這張合同其實(shí)是兩面的,而簽字在正面,條款在背面,許多人都是在正面簽完字,背面的內(nèi)容就沒(méi)有那么認(rèn)真去看了。在王女士與費(fèi)小姐簽署的合同原件上,羊城晚報(bào)記者確實(shí)也看到,在背面一大堆的各種權(quán)利義務(wù)條款中,確實(shí)有著一條“甲方保留根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)地點(diǎn)及改進(jìn)教學(xué)服務(wù)的權(quán)利,甲方負(fù)有提前告知更改事務(wù)的義務(wù)?!辈贿^(guò),費(fèi)小姐告訴記者,更改學(xué)習(xí)地點(diǎn),她還是從同學(xué)口中獲知。

對(duì)于這份合同,賈校長(zhǎng)又是另一番理解。他認(rèn)為合同白紙黑字,學(xué)費(fèi)數(shù)目也不少,學(xué)員不可能不認(rèn)真看,有些還是先交定金隨后再逐步交學(xué)雜費(fèi)等。而且合同也仔細(xì)幫學(xué)員考慮了各種特殊情況,比如懷孕情況下怎么辦,非常人性化?!叭绻麄冇X(jué)得我們做錯(cuò)了,為什么不通過(guò)法律途徑來(lái)解決呢?”賈校長(zhǎng)說(shuō),因?yàn)檫@些學(xué)員理虧,法律途徑是贏不了官司的,只能通過(guò)其他各種途徑脅迫學(xué)校退款。

責(zé)任編輯: 孫艷艷