????走進一座具有海南民族特色的大力神圖騰的大門，龍形船、清代海黎圖、“龍被”屏風墻以及非遺村落、“織貝”文化長廊等非遺文化令游人目不暇接。這些精美的展品和內(nèi)容豐富的主題場館把海南黎族苗族人幾千年的智慧結(jié)晶一一呈現(xiàn)在游客面前。
????這里就是剛剛?cè)脒x國家5A級旅游景區(qū)的海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)，該景區(qū)的揭牌儀式將于8月12日在“谷”中舉行。
????從“養(yǎng)在深閨人未識”到晉升國家5A級旅游景區(qū)、獲得業(yè)界人士的高度認可，實現(xiàn)貧困山區(qū)到文化旅游區(qū)的華麗轉(zhuǎn)身，檳榔谷整整奮斗了17個年頭?！白罱?年我們的主要工作就是‘創(chuàng)建5A’，這個過程就像是我們談了一場5年的戀愛。”談起這幾年的創(chuàng)建工作，景區(qū)副總經(jīng)理陳國東打趣地說。
????立足于豐富多彩的民族文化
????檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)位于保亭甘什嶺自然保護區(qū)，景區(qū)坐落在百萬余棵檳榔樹形成的林海中。于1998年成立的檳榔谷景區(qū)一直秉承“挖掘、保護、傳承、弘揚海南黎苗文化，使其生生不息”的民族使命，向世界展示海南流傳千年的歷史和文明，被海南當?shù)厝朔Q為原住民文化的虔誠“守護者”。
????平日里很難見到的黎族紡染織繡、竹木器樂演奏、打柴舞、黎族婦女的文身繡面等一批瀕臨失傳的黎族苗族古老的文化符號和日漸淡化的海南本土文化元素都能在檳榔谷旅游區(qū)里被找到。景區(qū)內(nèi)幾乎珍藏著整個海南島最齊全、最珍貴、最能見證黎族苗族發(fā)展歷程的各種民間文物和圖文資料，被稱為一部生動恢弘的“黎族苗族人類歷史教科書”。
????當?shù)貗D女在景區(qū)為游客展示織繡 檳榔谷景區(qū)供圖
????據(jù)景區(qū)工作人員介紹，景區(qū)以原甘什黎村、非遺保護村、雨林苗寨三大區(qū)域以及一臺大型原生態(tài)黎苗文化實景演出《檳榔·古韻》為主要組成部分，景區(qū)內(nèi)不僅有龍被、樹皮布、繡面文身、鼻蕭等海南黎苗同胞日常生活文化的展示，還有海南黎族打柴舞、黎族原始制陶技藝、黎族紡染織繡技藝、黎族樹皮制作技藝、黎族鉆木取火技藝等十項國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目可供游客參觀、體驗。
????堅持創(chuàng)新提升品質(zhì)
????游客置身景區(qū)中，熱情好客的黎家人就會主動豎起大拇指說“啵隆”，“啵隆”在黎族語中是檳榔的意思，檳榔是黎族的吉祥果，當?shù)厝擞袝r會把“檳榔”(發(fā)音啵隆)作為問候的語句。景區(qū)內(nèi)一名講解員解釋道，“豎起大拇指放在胸前代表‘你好’，側(cè)面伸直代表‘歡迎你’，舉高一點則是在說‘贊美你和祝福你’。這些簡短的交流有利于增進游客與當?shù)厝说母星?，也利于游客體會當?shù)氐奈幕?。”檳榔谷非常鼓勵游客參與互動，身心一起體驗當?shù)氐奈幕Ｓ慰瓦M入景區(qū)后，帶團的導游會教一些簡單的問候語，帶著游客學跳黎族的《叮咚舞》。講解員說，每天整點一到，歡快的音樂就會在景區(qū)響起，景區(qū)一線員工會跟隨節(jié)拍跳起《叮咚舞》。《叮咚舞》是以黎族敲打樂器發(fā)出的“叮咚”聲來命名的，舞蹈動作是根據(jù)黎族守護神“大力神”的形態(tài)和黎族打招呼的方式編排的，民族味兒十足。很多游客覺得新鮮，熱情參與其中?！霸谑刈〔⑶疑疃韧诰蚶杳缥幕幕A(chǔ)上，景區(qū)也很重視創(chuàng)新。我們希望給游客帶來新鮮的感受，給海南旅游業(yè)增添一抹亮色?！标悋鴸|說。
????檳榔谷剛剛注冊成立的時候，景區(qū)就是普通的黎村苗寨，占地面積不到50畝，工作人員50余人，設(shè)施設(shè)備都很簡陋，交通也十分閉塞。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，如今景區(qū)占地面積達到一千余畝，從業(yè)人員增至上千人，民族文化味濃，自然和人文資源都十分豐富。為創(chuàng)建5A，景區(qū)近五年投入3.6億元進行軟硬件設(shè)施的提升。
????說起從創(chuàng)建到榮膺5A級景區(qū)的經(jīng)歷，陳國東如數(shù)家珍。為了確保成功創(chuàng)建“5A”，景區(qū)在硬件、軟件各方面都做了很大努力?！坝布矫媸紫仁墙鉀Q交通不暢的問題。從224國道至景區(qū)沿線道路進行了環(huán)境整治，保持通暢美觀且新增了安全防護設(shè)施;進一步打造景區(qū)生態(tài)停車場，擴大面積、完善服務(wù);加快游客中心的建設(shè)，進一步規(guī)范三大游覽區(qū)的引導指示系統(tǒng);組建景區(qū)的安保隊伍，完善安全管理制度，加強環(huán)境衛(wèi)生整治，提升郵政紀念服務(wù)，開發(fā)具有檳榔谷特色的旅游商品……所有的努力，只為建設(shè)更美好、更專業(yè)的黎苗文化旅游品牌?！标悋鴸|說，在軟件提升方面景區(qū)也做了許多工作，“在管理上，我們樹立明確的目標，堅守核心價值觀，將員工的工作愿景與企業(yè)目標緊密結(jié)合，達到統(tǒng)一;同時緊抓員工的綜合服務(wù)禮儀，讓服務(wù)意識深入員工心里，提升服務(wù)質(zhì)量?！?/p>
????讓村民過上幸福生活
????陳國東說，“創(chuàng)建工作中，我們最信賴的力量不是電腦、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技，而是人心。人只要齊心，那么景區(qū)里人人都是‘安全員’，人人都是‘服務(wù)員’，人人都是‘講解員’?！彼f，景區(qū)非常注重以人為本的理念，重視凝聚人心的力量?！拔覀冎匾暶恳晃粏T工，想方設(shè)法讓他們提升，為他們服務(wù)。每年我們都會組織員工出省、出國學習參觀，讓他們學習先進的管理理念，鼓勵他們在景區(qū)中實踐，學有所用。今年的優(yōu)秀員工已經(jīng)有3批到貴州、4批到日本去學習?！?/p>
????“除了員工，對原住民，無論是80歲的阿公阿婆還是20歲的年輕人，我們都盡力讓他們在景區(qū)找到屬于自己的位置?！弊≡跈壚乒嚷糜螀^(qū)甘什黎村的63歲的黎族阿婆蘇英麗很滿足當前的生活，她說，以前交通不便、信息不通、收入又少，現(xiàn)在由于景區(qū)的開發(fā)，她家得到景區(qū)提供的豐厚的租地款和政府補貼，兒女都住上了樓房，在景區(qū)里也有份穩(wěn)定的工作，一家老小都過上了幸福生活。陳國東說，當?shù)厝罕娛蔷皡^(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)，群眾好景區(qū)才會更好。景區(qū)盡全力讓利給當?shù)厝罕?，讓村民享有土地流轉(zhuǎn)、勞動就業(yè)、地面作物、勞動產(chǎn)品等多方面的福利?！氨热缭谡鞯匮a償上，景區(qū)以高價補償且合理解決群眾就業(yè)問題，免費為其出租鋪位;即使是征收的檳榔樹，村民都可以摘取出售。景區(qū)只要風景，把利益讓給百姓?！?/p>
????“這些年我們做足了文化，現(xiàn)在要開始做產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)。”提及下一步計劃時，陳國東說，下一步我們要努力打造文化突出的休閑度假旅游品牌，加強游客的游覽體驗，進一步拉動當?shù)亟?jīng)濟增長。
